Често задавани въпроси

Добавяте продуктите в кошницата, попълвате данните за доставка при финализиране и потвърждавате. Ще получите e-mail с потвърждение веднага след поръчване.

Да, можете да анулирате поръчката, докато тя не е предадена на куриера. Можете да ни изпратите връзка на sales@adamssupplements.com, понеделник–петък в работно време.

Моля, проверете внимателно поръчката преди изпращане: след изпращане и плащане нямаме възможност да променяме продуктите или данните на поръчката, а само да я анулираме.

Доставката е безплатна за поръчки над 199 леи. За поръчки под тази стойност, цената на транспорта се изчислява при финализиране на поръчката.

Срокът за доставка е 24–48 часа от подаването на поръчката за населени места в Румъния.

Можете да платите с онлайн карта при финализиране на поръчката или наложен платеж при получаване за поръчки над 100 леи.

Да. Имате 14 дни от получаване на пратката, за да върнете продукт без да посочвате причина. Попълвате формуляра за връщане с данните на поръчката и ние ще ви се обадим с следващите стъпки.

Вие избирате: възстановяване (по сметката, от която сте платили или на посочения IBAN) или замяна с друг продукт, ако е наличен.

Внимание: разходите за изпращане не се възстановяват; тези разходи са платени от нас към куриерите и персонала, обслужващ транспорта и обработката на поръчки.

Изпратете ни снимка на продукта на sales@adamssupplements.com, и ние ще ви върнем пълната стойност на поръчката, включително транспорта.

Моля, преди да подпишете за приемане при куриера, проверете кутията: ако забележите видими следи от удари или повреди, не подписвайте за приемане и ни уведомете незабавно.

Да, всички продукти, продавани на adamssupplements.com, са оригинални, закупени директно от производители или упълномощени дистрибутори.

Всеки продукт има в етикета в пратката пълен списък от съставки и информация за алергени. Ако имате състояние или непоносимост и не намерите нужната информация на страницата на продукта, пишете ни на sales@adamssupplements.com преди да поръчате и ще ви помогнем да проверите.

Прекратете консумацията незабавно и ако симптомите продължават, потърсете лекар. Можете да ни уведомите, за да докладваме проблема и да обсъдим замяна или връщане.