Ofte stillede spørgsmål

Du lægger produkterne i indkøbskurven, udfylder leveringsoplysningerne ved checkout og bekræfter ordren. Du modtager en bekræftelsesmail umiddelbart efter, at ordren er afgivet.

Ja, du kan annullere ordren, så længe den ikke er blevet overdraget til fragtfirmaet. Du kan kontakte os på sales@adamssupplements.com mandag-fredag i åbningstiden.

Vi beder dig kontrollere ordren omhyggeligt, før du sender den: Når ordren er blevet sendt og betalt, har vi ikke længere mulighed for at ændre produkterne eller ordreoplysningerne, men kun for at annullere den.

For hvert land er der fastsat en beløbsgrænse, over hvilken leveringen er gratis. Vælg leveringslandet for at se beløbsgrænsen for gratis levering. For ordrer under denne værdi beregnes leveringsomkostningerne ved checkout.

Leveringstiden er 24-72 timer fra ordreafgivelsen afhængigt af leveringslandet.

Du kan betale online med kort ved checkout. I nogle lande er betaling ved levering også tilgængelig, når ordren ankommer, for ordrer over en bestemt beløbsgrænse, som fastsættes individuelt for hvert leveringsland.

Ja. Du har 14 dage fra modtagelsen af pakken til at returnere et produkt uden at angive en grund. Du udfylder returneringsformularen med ordreoplysningerne, hvorefter vi kontakter dig med oplysninger om de næste trin.

Du vælger selv: refundering (til den konto, du betalte fra, eller til det IBAN-nummer, du angiver) eller ombytning til et andet produkt, hvis det er på lager.

Bemærk: Leveringsomkostningerne refunderes ikke, da disse omkostninger betales af os til fragtfirmaerne og de medarbejdere, der står for transporten og klargøringen af ordrerne.

Send os et billede af produktet på sales@adamssupplements.com, så refunderer vi hele ordrebeløbet inklusive leveringen.

Før du kvitterer for modtagelsen hos fragtfirmaet, beder vi dig kontrollere kassen: Hvis du ser tydelige tegn på stød eller skader, skal du ikke kvittere for modtagelsen, men straks give os besked.

Ja, alle produkter, der sælges på adamssupplements.com, er originale og købt direkte fra producenter eller autoriserede distributører.

På etiketten på hvert produkt i pakken finder du en komplet ingrediensliste og oplysninger om allergener. Hvis du har en sygdom eller intolerance og ikke kan finde de nødvendige oplysninger på produktsiden, kan du skrive til os på sales@adamssupplements.com, før du afgiver ordren, så hjælper vi dig med at undersøge det.

Stop straks med at indtage produktet, og kontakt en læge, hvis symptomerne fortsætter. Du kan kontakte os for at indberette problemet og drøfte ombytning eller returnering.