Privatlivspolitik

1. Generelle oplysninger

Beskyttelsen af dine personoplysninger er en prioritet for os.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter personoplysninger, når du besøger webstedet adamssupplements.com, opretter en konto, afgiver en ordre, tilmelder dig vores markedsføringskommunikation eller kontakter os.

Den dataansvarlige er:

ADAMS VISION SRL
Entydigt registreringsnummer: RO17182365
Registreringsnummer i handelsregistret: ROONRC.J2005000171268
Adresse: Lungăgade nr. 124, Livezeni, Mureș amt, postnummer 547365, Rumænien
E-mail: on@adamsvision.ro
 

Adams Vision SRL benævnes herefter »Adams Supplements«, »vi«, »den dataansvarlige« eller »virksomheden«.

Denne politik gælder for behandling af oplysninger i forbindelse med webstedet adamssupplements.com og de tjenester, der tilbydes gennem det.

2. Hvad personoplysninger betyder

Personoplysninger er enhver form for information om en identificeret eller identificerbar fysisk person.

De kan eksempelvis omfatte navn, telefonnummer, e-mailadresse, leveringsadresse, oplysninger om afgivne ordrer, IP-adresse eller onlineidentifikatorer.

3. Kategorier af oplysninger, som vi behandler

3.1. Oplysninger, der behandles, når du afgiver en ordre

Med henblik på registrering, behandling og levering af ordrer kan vi behandle:

• for- og efternavn;
• telefonnummer;
• e-mailadresse;
• faktureringsadresse;
• leveringsadresse;
• amt, by og postnummer;
• oplysninger om de bestilte produkter;
• ordrernes værdi og historik;
• den valgte betalingsmetode;
• oplysninger, der er nødvendige for udstedelse af fakturaen;
• oplysninger om levering, returnering eller reklamationer;
• kommunikation med vores supportteam.

Ved ordrer afgivet på vegne af en virksomhed kan vi også behandle virksomhedens navn, entydige registreringsnummer, registreringsnummer i handelsregistret, hjemsted og kontaktpersonens oplysninger.

Vi opbevarer ikke selv de fuldstændige betalingskortoplysninger. Ved onlinebetalinger behandles de oplysninger, der er nødvendige for at godkende betalingen, af betalingstjenesteudbyderen i overensstemmelse med dennes egne privatlivs- og sikkerhedspolitikker.

3.2. Oplysninger, der behandles i forbindelse med en kundekonto

Hvis du opretter en konto på webstedet, kan vi behandle:

• for- og efternavn;
• e-mailadresse;
• telefonnummer;
• gemte adresser;
• ordrehistorik;
• favoritprodukter, hvis denne funktion er tilgængelig;
• præferencer knyttet til kontoen;
• loginoplysninger i sikret form;
• handlinger, der udføres på kontoen.

Hvis webstedet giver mulighed for login via en ekstern tjeneste såsom Google eller Facebook, kan vi modtage de oplysninger fra den pågældende udbyder, som du har godkendt overførslen af, eksempelvis navn, e-mailadresse og identifikatoren knyttet til den eksterne konto.

Vi anbefaler, at du kontrollerer privatlivsindstillingerne for den eksterne konto, inden du bruger denne mulighed.

3.3. Oplysninger, der behandles, når du kontakter os

Når du kontakter os via e-mail, telefon, kontaktformularen eller andre tilgængelige kanaler, kan vi behandle:

• for- og efternavn;
• telefonnummer;
• e-mailadresse;
• ordrenummer;
• beskedens indhold;
• fremsendte dokumenter eller fotografier;
• oplysninger, der er nødvendige for at behandle henvendelsen, reklamationen eller returneringen.

Undlad venligst at sende os følsomme oplysninger eller oplysninger, der ikke er nødvendige for at behandle din henvendelse.

3.4. Oplysninger, der behandles til markedsføringskommunikation

Hvis du tilmelder dig nyhedsbrevet eller accepterer at modtage markedsføringskommunikation, kan vi behandle:

• for- og efternavn, hvis de oplyses;
• e-mailadresse;
• telefonnummer ved kommunikation via SMS;
• kommunikationspræferencer;
• oplysninger om åbning af og interaktion med beskeder;
• produkter eller kategorier af interesse;
• historik over samtykker og afmeldinger.

Tilmelding til markedsføringskommunikation er frivillig og er ikke en betingelse for at afgive en ordre.

3.5. Oplysninger, der indsamles automatisk under brugen af webstedet

Når du besøger webstedet, kan vi automatisk indsamle visse tekniske oplysninger såsom:

• IP-adresse;
• browsertype og -version;
• typen af den anvendte enhed;
• operativsystem;
• browserens sprog;
• dato og tidspunkt for besøget;
• besøgte sider;
• besøgets varighed;
• viste eller søgte produkter;
• den kilde, hvorfra du tilgik webstedet;
• navigationsforløb og interaktioner med siderne;
• cookieidentifikatorer og andre onlineidentifikatorer;
• generelle oplysninger om det geografiske område uden identifikation af den nøjagtige adresse.

Nogle af disse oplysninger indsamles ved hjælp af cookies og lignende teknologier.

4. Formål med og retsgrundlag for behandlingen

4.1. Registrering og gennemførelse af ordrer

Vi behandler oplysningerne med henblik på:

• registrering og bekræftelse af ordren;
• kontrol af produkternes tilgængelighed;
• behandling af betalingen;
• udstedelse af fakturaen;
• klargøring og afsendelse af pakken;
• kommunikation om ordrens status;
• organisering af returnering;
• håndtering af garantier og reklamationer;
• ydelse af kundesupport.

Retsgrundlag: opfyldelse af den aftale, der er indgået med dig, eller gennemførelse af nødvendige foranstaltninger forud for indgåelsen af aftalen.

Det er obligatorisk at oplyse de oplysninger, der er nødvendige for ordren. Hvis du ikke giver os disse oplysninger, kan vi ikke behandle og levere ordren.

4.2. Oprettelse og administration af kundekontoen

Vi behandler oplysningerne med henblik på:

• oprettelse og sikring af kontoen;
• godkendelse af brugeren;
• lagring af adresser og præferencer;
• visning af ordrehistorikken;
• at gøre fremtidige ordrer lettere;
• håndtering af henvendelser vedrørende kontoen.

Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen og vores legitime interesse i at stille de funktioner til rådighed, som brugeren har anmodet om.

4.3. Opfyldelse af retlige forpligtelser

Vi behandler oplysningerne for at opfylde de retlige forpligtelser, der påhviler os, herunder vedrørende:

• fakturering og regnskabsføring;
• arkivering af dokumenter;
• skattemæssige forpligtelser;
• forbrugerbeskyttelse;
• behandling af reklamationer;
• videregivelse af oplysninger til de kompetente myndigheder.

Retsgrundlag: opfyldelse af en retlig forpligtelse, der gælder for Adams Vision SRL.

4.4. Markedsføringskommunikation og markedsføring

Med dit samtykke kan vi bruge din e-mailadresse eller dit telefonnummer til at sende dig:

• nyhedsbreve;
• produktoplysninger;
• tilbud og rabatter;
• rabatkoder;
• invitationer til kampagner;
• anbefalinger og nyheder fra Adams Supplements.

Retsgrundlag: dit samtykke.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage:

• ved at bruge afmeldingslinket i hver e-mail;
• via de tilgængelige muligheder på kundekontoen;
• ved at sende en anmodning til vanzari@adamssupplements.com.

Tilbagetrækning af samtykket påvirker ikke lovligheden af den behandling, der blev foretaget inden tilbagetrækningen.

4.5. Tilpasning af kommunikation og brugeroplevelse

Vi kan analysere, hvordan du interagerer med webstedet og vores beskeder, med henblik på:

• tilpasning af det viste indhold;
• anbefaling af relevante produkter;
• segmentering af målgrupper;
• måling af kampagners effektivitet;
• at undgå udsendelse af irrelevant kommunikation.

Hvis tilpasningen er baseret på analyse- eller annonceringscookies, finder behandlingen kun sted, efter at du har angivet dit valg via modulet til administration af cookies.

Retsgrundlag: samtykke og, i visse situationer, som ikke i væsentlig grad påvirker dine rettigheder og frihedsrettigheder, den dataansvarliges legitime interesse.

4.6. Drift og sikring af webstedet

Vi kan behandle tekniske oplysninger med henblik på:

• at sikre webstedets funktion;
• at opretholde IT-systemernes sikkerhed;
• at forhindre uautoriseret adgang;
• at identificere og afhjælpe fejl;
• at forebygge svig og fiktive ordrer;
• at beskytte Adams Vision SRL's rettigheder og aktiver;
• at oprette sikkerhedskopier;
• at overvåge den tekniske ydeevne.

Retsgrundlag: Adams Vision SRL's legitime interesse i at drive en sikker, stabil og funktionel netbutik og, hvor det er relevant, opfyldelse af retlige forpligtelser.

4.7. Behandling af henvendelser og reklamationer

Vi behandler de fremsendte oplysninger med henblik på:

• at besvare spørgsmål;
• at behandle reklamationer;
• at håndtere returneringer;
• at afklare problemer vedrørende produkter, betalinger eller leveringer;
• at forsvare vores rettigheder i tilfælde af tvister.

Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen, opfyldelse af retlige forpligtelser og den legitime interesse i at behandle henvendelser og beskytte vores rettigheder.

5. Cookies og lignende teknologier

Webstedet anvender cookies og lignende teknologier med henblik på:

• indkøbskurvens funktion;
• login på kontoen;
• lagring af præferencer;
• webstedets sikkerhed;
• måling af trafik;
• analyse af ydeevne;
• tilpasning af indhold;
• visning og måling af annoncer.

Strengt nødvendige cookies kan anvendes uden samtykke, når de er uundværlige for at levere den ønskede tjeneste.

Analyse-, tilpasnings- og annonceringscookies anvendes i overensstemmelse med de valg, der foretages via modulet til administration af cookies.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dine cookievalg tilbage via de indstillinger, der er tilgængelige på webstedet.

Du kan finde flere oplysninger på siden Cookiepolitik.

Hvis du accepterer brugen af analyse- eller annonceringstjenester, kan tredjepartsudbydere såsom Google behandle oplysninger om din enhed og din onlineaktivitet i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.

6. Hvem vi kan videregive oplysningerne til

Vi sælger eller udlejer ikke dine personoplysninger.

I det omfang det er nødvendigt for at levere vores tjenester, kan oplysningerne videregives til følgende kategorier af modtagere:

• kurervirksomheder og posttjenester;
• betalingstjenesteudbydere;
• banker og finansielle institutioner;
• udbydere af e-handelsplatformen;
• udbydere af hosting og IT-infrastruktur;
• udbydere af IT-vedligeholdelse og -sikkerhed;
• udbydere af e-mail-, SMS- og markedsføringsautomatiseringstjenester;
• udbydere af onlineanalyse og -annoncering;
• regnskabs-, revisions- og rådgivningstjenester;
• forsikringsselskaber, hvor det er relevant;
• advokater, fogeder eller andre professionelle rådgivere;
• myndigheder og offentlige institutioner, når videregivelsen er fastsat ved lov;
• virksomheder tilknyttet Adams Vision SRL, men kun i det omfang der foreligger et legitimt formål og et retsgrundlag for videregivelsen.

Udbydere, der behandler oplysninger på vores vegne, er forpligtet til kun at anvende oplysningerne til de formål, som Adams Vision SRL har fastlagt, og til at gennemføre passende fortroligheds- og sikkerhedsforanstaltninger.

7. Overførsel af oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde

Nogle af vores udbydere af IT-, analyse-, hosting-, markedsførings- eller tekniske supporttjenester kan behandle oplysninger uden for Rumænien eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

Ved internationale overførsler af oplysninger anvender vi de relevante retlige mekanismer såsom:

• overførsel til et land, for hvilket Europa-Kommissionen har vedtaget en afgørelse om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau;
• standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen;
• supplerende tekniske, organisatoriske og kontraktuelle foranstaltninger;
• andre mekanismer, der er anerkendt i databeskyttelseslovgivningen.

Du kan anmode om yderligere oplysninger om de anvendte garantier ved at sende en besked til vanzari@adamssupplements.com.

8. Opbevaringsperiode for oplysninger

Vi opbevarer kun oplysningerne, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, under overholdelse af gældende retlige forpligtelser.

De anvendte perioder eller kriterier er hovedsageligt følgende:

Oplysninger om ordrer og fakturaer

Oplysninger knyttet til ordrer, fakturaer og finansielle og regnskabsmæssige dokumenter opbevares i den periode, der er fastsat i gældende skatte- og regnskabslovgivning.

Finansielle og regnskabsmæssige dokumenter opbevares som hovedregel i 5 år, beregnet fra den 1. juli i året efter det år, hvor de blev udarbejdet, med undtagelse af tilfælde, hvor loven fastsætter en anden frist.

Oplysninger på kundekontoen

Kontooplysninger opbevares, så længe kontoen eksisterer.

Hvis du anmoder om sletning af kontoen, bliver kontoen deaktiveret eller slettet med undtagelse af oplysninger, som vi er retligt forpligtede til eller har en berettiget legitim interesse i at opbevare, eksempelvis oplysninger knyttet til ordrer, fakturaer, returneringer eller tvister.

Hvis der findes en aktiv ordre, kan kontoen slettes fuldstændigt, efter at ordren er gennemført.

Oplysninger, der anvendes til markedsføring

Oplysninger, der anvendes til markedsføringskommunikation, behandles, indtil samtykket trækkes tilbage, du afmelder dig, eller vi konstaterer, at oplysningerne ikke længere er aktuelle eller nødvendige til det formål, hvortil de blev indsamlet.

Vi kan opbevare en begrænset registrering af afmeldingen for at sikre, at vi ikke længere sender dig markedsføringskommunikation.

Henvendelser og reklamationer

Oplysninger knyttet til henvendelser og reklamationer opbevares, så længe det er nødvendigt for at behandle dem, og derefter så længe det er nødvendigt for at forsvare vores rettigheder eller opfylde retlige forpligtelser.

Tekniske oplysninger og sikkerhedsoplysninger

Tekniske logfiler og oplysninger, der er nødvendige for webstedets sikkerhed, opbevares i begrænsede perioder, som fastsættes ud fra oplysningernes karakter, sikkerhedsrisiciene og behovet for at undersøge hændelser.

Når de gældende perioder er udløbet, bliver oplysningerne slettet, anonymiseret eller arkiveret i overensstemmelse med de retlige forpligtelser.

9. Sletning af kontoen

Du kan anmode om sletning af kundekontoen:

• via den tilgængelige funktion på kontoen, hvis den findes;
• ved at sende en anmodning til vanzari@adamssupplements.com.

Sletning af kontoen medfører ikke automatisk sletning af alle personoplysninger.

Vi kan opbevare oplysninger, der er nødvendige for:

• gennemførelse af aktive ordrer;
• opfyldelse af regnskabs- og skattemæssige forpligtelser;
• håndtering af returneringer og garantier;
• behandling af reklamationer;
• forebyggelse af svig;
• fastlæggelse, udøvelse eller forsvar af et retskrav.

Sletning af kontoen er ikke automatisk det samme som afmelding fra al markedsføringskommunikation. Når det er muligt, vil vi dog også fortolke anmodningen om sletning af kontoen som en anmodning om at stoppe markedsføringskommunikation knyttet til den pågældende konto.

Du kan til enhver tid afmelde dig separat ved at bruge linket i markedsføringsbeskederne.

10. Datasikkerhed

Vi gennemfører passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte oplysningerne mod:

• uautoriseret adgang;
• utilsigtet tab;
• ødelæggelse;
• ændring;
• uautoriseret videregivelse;
• ulovlig anvendelse;
• cyberangreb.

Foranstaltningerne kan omfatte adgangskontrol, brugergodkendelse, sikkerhedskopiering, systemopdateringer, beskyttelse af kommunikation, overvågning af hændelser og uddannelse af personer, der har adgang til oplysningerne.

Ingen metode til elektronisk overførsel eller lagring kan garantere absolut sikkerhed. Ved en hændelse, der kan medføre en risiko for de registreredes rettigheder og frihedsrettigheder, træffer vi de nødvendige foranstaltninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.

11. Dine rettigheder

På de betingelser, der er fastsat i den generelle forordning om databeskyttelse, har du følgende rettigheder:

Ret til information

Du har ret til at modtage klare oplysninger om, hvordan vi behandler dine oplysninger.

Ret til indsigt

Du har ret til at få bekræftet, om vi behandler dine oplysninger, og i givet fald modtage en kopi af dem samt oplysninger om behandlingen.

Ret til berigtigelse

Du har ret til at anmode om rettelse af urigtige oplysninger og fuldstændiggørelse af ufuldstændige oplysninger.

Ret til sletning

Under visse betingelser har du ret til at anmode om sletning af oplysningerne, også kendt som »retten til at blive glemt«.

Retten til sletning er ikke absolut. Vi kan fortsætte med at opbevare oplysningerne, når behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, opfylde en aftale eller forsvare et retskrav.

Ret til begrænsning af behandling

I de tilfælde, der er fastsat ved lov, kan du anmode om en midlertidig begrænsning af den måde, hvorpå vi anvender oplysningerne.

Ret til dataportabilitet

For oplysninger, der behandles automatisk på grundlag af samtykke eller en aftale, kan du anmode om at modtage oplysningerne i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

På de betingelser, der er fastsat ved lov, kan du anmode om, at de overføres til en anden dataansvarlig.

Ret til indsigelse

Du kan af grunde, der vedrører din særlige situation, gøre indsigelse mod behandling, som foretages på grundlag af vores legitime interesse.

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandling af oplysninger til direkte markedsføring uden at skulle angive en grund.

Ret til at trække samtykke tilbage

Når behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.

Tilbagetrækning af samtykket påvirker ikke lovligheden af den behandling, der blev foretaget inden tilbagetrækningen.

Ret til ikke at være genstand for en afgørelse, der udelukkende er baseret på automatisk behandling

Du har på de betingelser, der er fastsat ved lov, ret til ikke at være genstand for en afgørelse, der udelukkende er baseret på automatisk behandling, herunder profilering, og som har retsvirkning eller på tilsvarende vis påvirker dig væsentligt.

Som led i netbutikkens almindelige drift har vi ikke til hensigt at træffe sådanne afgørelser udelukkende baseret på automatisk behandling uden at give dig de oplysninger og garantier, som loven kræver.

Ret til at indgive en klage

Du har ret til at indgive en klage til:

Den nationale tilsynsmyndighed for behandling af personoplysninger – ANSPDCP

Du kan også indbringe sagen for de kompetente domstole.

Vi opfordrer dig til først at kontakte os, så vi kan forsøge at behandle din henvendelse.

12. Udøvelse af rettigheder

For at udøve dine rettigheder kan du sende en anmodning til:

vanzari@adamssupplements.com

Anmodningen skal så tydeligt som muligt beskrive den rettighed, du ønsker at udøve, samt de oplysninger eller den behandlingsaktivitet, som anmodningen vedrører.

For at beskytte oplysningerne kan vi anmode om yderligere oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte ansøgerens identitet.

Vi besvarer anmodningen uden unødig forsinkelse og som hovedregel senest en måned efter modtagelsen.

Ved komplekse eller talrige anmodninger kan fristen forlænges på de betingelser, der er fastsat ved lov. I så fald informerer vi dig om forlængelsen og årsagerne til den.

Udøvelse af rettigheder er som udgangspunkt gratis. Ved åbenbart grundløse, overdrevne eller gentagne anmodninger kan vi træffe de foranstaltninger, der er tilladt efter gældende lovgivning.

13. Mindreåriges oplysninger

Webstedet og de produkter, der sælges gennem det, er ikke direkte beregnet til personer under 18 år.

Vi tilstræber ikke bevidst at indsamle oplysninger fra mindreårige uden den juridiske repræsentants medvirken eller samtykke, når et sådant samtykke er nødvendigt.

Hvis vi bliver bekendt med, at vi på utilbørlig vis har indsamlet oplysninger om en mindreårig, træffer vi foranstaltninger til at slette oplysningerne eller begrænse behandlingen af dem.

Forældre eller juridiske repræsentanter kan kontakte os på vanzari@adamssupplements.com, hvis de mener, at en mindreårig har sendt os personoplysninger.

14. Links til andre websteder

Webstedet kan indeholde links til sider eller tjenester, der drives af tredjeparter.

Adams Vision SRL kontrollerer ikke og er ikke ansvarlig for disse tredjeparters privatlivspraksis.

Vi anbefaler, at du læser privatlivspolitikken for hvert eksternt websted, inden du afgiver personoplysninger.

15. Ændring af privatlivspolitikken

Vi kan med jævne mellemrum opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle:

• lovændringer;
• ændringer i de tilbudte tjenester;
• indførelse af nye funktioner;
• skift af udbydere;
• ændring af behandlingsmetoder;
• yderligere sikkerheds- og beskyttelsesforanstaltninger.

Den opdaterede version offentliggøres på denne side.

Ved væsentlige ændringer kan vi vise en meddelelse på webstedet eller anvende andre passende informationsmidler.

16. Kontakt

Ved spørgsmål, anmodninger eller behov for oplysninger om behandling af personoplysninger kan du kontakte os på:

ADAMS VISION SRL
Adresse: Lungăgade nr. 124, Livezeni, Mureș amt, postnummer 547365
E-mail: on@adamsvision.ro
 

Senest opdateret: 5. august 2026