Preguntas frecuentes

Añades los productos al carrito, completas los datos de envío al finalizar el pedido y confirmas. Recibirás un correo electrónico de confirmación inmediatamente después de realizar el pedido.

Sí, puedes cancelar el pedido, siempre que el pedido no haya sido entregado al mensajero. Puedes contactarnos en sales@adamssupplements.com, de lunes a viernes, en horario laboral.

Por favor, verifica cuidadosamente el pedido antes de enviarlo: después del envío y el pago del pedido ya no podemos modificar los productos o los datos del pedido, solo cancelarlo.

Existe un límite definido para cada país a partir del cual el transporte es gratuito. Selecciona el país de entrega para ver el límite a partir del cual el transporte es gratuito. Para pedidos por debajo de este valor, el coste de transporte se calcula al finalizar el pedido.

El plazo de entrega es de 24-72 horas desde la realización del pedido, dependiendo del país al que se desee la entrega.

Puedes pagar con tarjeta online al finalizar el pedido. En algunos países también está disponible el pago contra reembolso al recibir el pedido para pedidos de un determinado valor, personalizado para cada país de entrega.

Sí. Tienes 14 días desde la recepción del paquete para devolver un producto, sin necesidad de explicar el motivo. Rellena el formulario de devolución con los datos del pedido, y nosotros nos pondremos en contacto contigo con los siguientes pasos.

Tú eliges: reembolso (en la cuenta desde la que pagaste o en el IBAN que indiques) o cambio por otro producto, si está en stock.

Atención: los gastos de envío no se reembolsan, esos costes los pagamos nosotros a los mensajeros y al personal que presta el servicio de transporte y preparación de pedidos.

Envíanos una foto del producto a sales@adamssupplements.com, y te reembolsaremos el coste total del pedido, incluido el transporte.

Por favor, antes de firmar la recepción con el mensajero, revisa la caja: si observas señales visibles de golpes o daños, no firmes la recepción y avísanos inmediatamente.

Sí, todos los productos comercializados en adamssupplements.com son originales, adquiridos directamente a fabricantes o distribuidores autorizados.

Cada producto tiene en la etiqueta del paquete la lista completa de ingredientes y la información sobre alérgenos. Si tienes una afección o intolerancia y no encuentras en la página del producto la información que necesitas, escríbenos a sales@adamssupplements.com antes de realizar el pedido y te ayudamos a verificarlo.

Suspende inmediatamente el consumo y, si los síntomas persisten, acude a un médico. Puedes contactarnos para informar del problema y para hablar sobre cambio o devolución.