Adatvédelmi szabályzat

1. Általános információk

Személyes adatai védelme kiemelt fontosságú számunkra.

Jelen Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük a személyes adatokat, amikor meglátogatja az adamssupplements.com weboldalt, fiókot hoz létre, rendelést ad le, feliratkozik kereskedelmi kommunikációinkra vagy kapcsolatba lép velünk.

A személyes adatok kezelője:

ADAMS VISION SRL
Egységes nyilvántartási szám: RO17182365
Cégjegyzékszám: ROONRC.J2005000171268
Cím: Lungă u. 124., Livezeni, Mureș megye, irányítószám 547365, Románia
E-mail: on@adamsvision.ro
 

Az Adams Vision SRL a továbbiakban „Adams Supplements”, „mi”, „Kezelő” vagy „Társaság” néven szerepel.

Jelen szabályzat a adamssupplements.com weboldalhoz és az általa nyújtott szolgáltatásokhoz kapcsolódó adatkezelésekre vonatkozik.

2. Mit jelent a személyes adat

A személyes adat bármely, azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információt jelent.

Ide tartozhat például a név, telefonszám, e-mail cím, szállítási cím, a leadott rendelésekre vonatkozó adatok, az IP-cím vagy online azonosítók.

3. Az általunk kezelt adatok kategóriái

3.1. A rendelés leadásakor kezelt adatok

A rendelések regisztrálása, feldolgozása és szállítása érdekében kezelhetjük a következő adatokat:

• keresztnév és vezetéknév;
• telefonszám;
• e-mail cím;
• számlázási cím;
• szállítási cím;
• megye, település és irányítószám;
• a megrendelt termékekre vonatkozó információk;
• rendelések értéke és története;
• kiválasztott fizetési mód;
• a számla kiállításához szükséges adatok;
• szállítással, visszaküldéssel vagy reklamációval kapcsolatos adatok;
• az ügyfélszolgálatunkkal folytatott kommunikációk.

Ha megrendelést jogi személy nevében adnak le, kezelhetjük a cég nevét, egységes nyilvántartási számát, cégjegyzékszámát, székhelyét és a kapcsolattartó személy adatait is.

Bankkártya adatait közvetlenül nem tároljuk. Online fizetések esetén a fizetés jóváhagyásához szükséges adatokat a fizetési szolgáltató kezeli saját adatvédelmi és biztonsági szabályzata szerint.

3.2. Az ügyfélfiókkal kapcsolatos adatok

Fiók létrehozása esetén kezelhetjük a következőket:

• keresztnév és vezetéknév;
• e-mail cím;
• telefonszám;
• mentett címek;
• rendelések előzménye;
• kedvenc termékek, ha ez a funkció elérhető;
• a fiókhoz kapcsolódó preferenciák;
• hitelesítési adatok biztonságos formában;
• a fiókban végrehajtott műveletek.

Ha a weboldal külső szolgáltatón (pl. Google vagy Facebook) keresztüli bejelentkezést tesz lehetővé, a szolgáltató által engedélyezett adatokhoz juthatunk (például név, e-mail cím és a külső fiókhoz társított azonosító).

Javasoljuk, hogy a külső fiók adatvédelmi beállításait ellenőrizze, mielőtt ezt az opciót használja.

3.3. Kapcsolatfelvételkor kezelt adatok

Ha e-mailben, telefonon, kapcsolatfelvételi űrlapon vagy egyéb rendelkezésre bocsátott csatornán keresztül lép kapcsolatba velünk, kezelhetjük a következő adatokat:

• keresztnév és vezetéknév;
• telefonszám;
• e-mail cím;
• a rendelés száma;
• üzenet tartalma;
• elküldött dokumentumok vagy fotók;
• a kérés, reklamáció vagy visszaküldés kezeléséhez szükséges információk.

Kérjük, ne küldjön nekünk érzékeny adatokat vagy olyan információkat, amelyek nem szükségesek a kérés megválaszolásához.

3.4. Kereskedelmi kommunikációkhoz kezelt adatok

Ha feliratkozik hírlevelünkre vagy hozzájárul kereskedelmi jellegű kommunikációk fogadásához, kezelhetjük a következő adatokat:

• keresztnév és vezetéknév, ha megadja;
• e-mail cím;
• telefonszám SMS kommunikáció esetén;
• kommunikációs preferenciák;
• információk az e-mailek megnyitásáról és azzal való interakcióról;
• érdeklődési kör szerinti termékek vagy kategóriák;
• a hozzájárulások és leiratkozások előzménye.

A kereskedelmi kommunikációkra való feliratkozás önkéntes, és nem feltétele a rendelés leadásának.

3.5. Automatikusan gyűjtött adatok a weboldal használata közben

Weboldalunk elérésekor automatikusan gyűjthetünk bizonyos technikai információkat, például:

• IP-cím;
• böngésző típusa és verziója;
• használt eszköz típusa;
• operációs rendszer;
• böngésző nyelve;
• hozzáférés dátuma és időpontja;
• megtekintett oldalak;
• látogatás időtartama;
• megtekintett vagy keresett termékek;
• az oldalra érkezés forrása;
• navigációs sorrend és az oldalakkal való interakciók;
• cookie-azonosítók és egyéb online azonosítók;
• általános földrajzi területre vonatkozó információk, pontos cím meghatározása nélkül.

Ezeknek az adatoknak egy részét cookie-k és hasonló technológiák segítségével gyűjtjük.

4. A feldolgozás céljai és jogalapjai

4.1. Rendelések regisztrálása és teljesítése

Az adatokat az alábbi célokra dolgozzuk fel:

• a rendelés regisztrálása és visszaigazolása;
• a termékek elérhetőségének ellenőrzése;
• a fizetés feldolgozása;
• a számla kiállítása;
• a csomag előkészítése és feladása;
• a rendelés állapotáról történő tájékoztatás;
• a visszaküldés szervezése;
• garanciák és reklamációk kezelése;
• ügyféltámogatás nyújtása.

Jogalap: az Önnel kötött szerződés teljesítése, valamint a szerződés megkötése előtti szükséges intézkedések megtétele.

A rendeléshez szükséges adatok megadása kötelező. Ha nem biztosítja ezeket az adatokat, nem leszünk képesek a rendelést feldolgozni és leszállítani.

4.2. Ügyfélfiók létrehozása és kezelése

Az adatokat az alábbi célokra dolgozzuk fel:

• a fiók létrehozása és védelme;
• felhasználói hitelesítés;
• címek és preferenciák mentése;
• rendelések előzményeinek megjelenítése;
• a jövőbeni rendelések megkönnyítése;
• a fiókkal kapcsolatos kérések kezelése.

Jogalap: a szerződés teljesítése és jogos érdeke a Társaságnak, hogy a felhasználók által kért funkciókat biztosítsa.

4.3. Jogi kötelezettségek teljesítése

Az adatokat az alábbi jogi kötelezettségek teljesítése érdekében kezeljük, többek között:

• számlázás és könyvelési nyilvántartások;
• dokumentumok archiválása;
• adófizetéssel kapcsolatos kötelezettségek;
• a fogyasztóvédelem követelményei;
• reklamációk rendezése;
• a hatóságok részére történő tájékoztatás, ha azt jog írja elő.

Jogalap: az Adams Vision SRL-re vonatkozó alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítése.

4.4. Kereskedelmi kommunikációk és marketing

Az Ön hozzájárulása esetén e-mail címét vagy telefonszámát felhasználhatjuk az alábbi üzenetek elküldésére:

• hírlevelek;
• termékinformációk;
• ajánlatok és kedvezmények;
• promóciós kódok;
• kampányokra szóló meghívók;
• Adams Supplements ajánlások és újdonságok.

Jogalap: az Ön hozzájárulása.

Bármikor visszavonhatja hozzájárulását:

• az egyes e-mailekben található leiratkozási link használatával;
• az ügyfélfiókban elérhető beállításokkal;
• egy kéréssel a vanzari@adamssupplements.com címre.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt jogszerűen végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.

4.5. Kommunikációk és élmény személyre szabása

Elemezhetjük, hogyan lép kapcsolatba a weboldallal és üzeneteinkkel az alábbi célokból:

• a megjelenített tartalom testreszabása;
• releváns termékek ajánlása;
• közönségek szegmentálása;
• kampányok hatékonyságának mérése;
• irreleváns kommunikációk elkerülése.

Ha a személyre szabás elemző vagy hirdetési cookie-ken alapul, az ilyen adatkezelés csak az Ön cookie-beállításai kifejezett elfogadása után történik meg.

Jogalap: az Ön hozzájárulása, és bizonyos esetekben az Üzemeltető jogos érdeke, amennyiben ez nem sérti jelentősen az Ön jogait és szabadságait.

4.6. A weboldal működtetése és biztonsága

Technikai adatokat kezelhetünk a következő célok érdekében:

• a weboldal működésének biztosítása;
• az informatikai rendszerek biztonságának fenntartása;
• jogtalan hozzáférés megelőzése;
• hibák azonosítása és javítása;
• csalások és fiktív megrendelések megelőzése;
• az Adams Vision SRL jogainak és vagyonának védelme;
• biztonsági mentések készítése;
• műszaki teljesítmény figyelése.

Jogalap: az Adams Vision SRL jogos érdeke egy biztonságos, stabil és működő online áruház üzemeltetése, és ahol szükséges, a jogi kötelezettségek teljesítése.

4.7. Kérések és reklamációk kezelése

A beküldött adatokat az alábbiakra használjuk:

• kérdések megválaszolása;
• reklamációk rendezése;
• visszaküldések kezelése;
• problémák tisztázása termékekkel, fizetéssel vagy szállítással kapcsolatban;
• jogaink védelme peres eljárás esetén.

Jogalap: a szerződés teljesítése, jogi kötelezettségek teljesítése és jogos érdekünk a kérések kezelése és jogaink védelme érdekében.

5. Cookie-k és hasonló technológiák

A weboldal cookie-kat és hasonló technológiákat használ a következő célokra:

• bevásárlókosár működtetése;
• bejelentkezés a fiókba;
• preferenciák megőrzése;
• a weboldal biztonsága;
• forgalom mérése;
• teljesítmény analízise;
• tartalom személyre szabása;
• hirdetések megjelenítése és mérése.

A kizárólagosan szükséges cookie-k a szolgáltatás biztosításához elengedhetetlenül használhatók az Ön hozzájárulása nélkül.

Elemző-, személyre szabó- és reklámcookie-k használata az Ön cookie-beállításai alapján történik.

Cookie-beállításait bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a weboldalon elérhető beállításoknál.

További információk a Cookie-szabályzat oldalon találhatók.

Ha elfogadja elemző vagy hirdetési szolgáltatások használatát, harmadik felek — például a Google — kezelhetik az eszközre és online tevékenységére vonatkozó adatokat saját adatvédelmi szabályzataik szerint.

6. Kinek tárhatjuk fel az adatokat

Nem adjuk el és nem adjuk kölcsön személyes adatait.

Amennyiben az szolgáltatásaink nyújtásához szükséges, az adatokat az alábbi kategóriájú címzetteknek továbbíthatjuk:

• futárszolgálatok és postai szolgáltatók;
• fizetési szolgáltatók;
• bankok és pénzügyi intézmények;
• e-kereskedelmi platform szolgáltatói;
• tárhely- és IT infrastruktúra szolgáltatók;
• karbantartási és IT-biztonsági szolgáltatók;
• e-mail, SMS és marketing automatizálási szolgáltatók;
• analitikai és online reklámszolgáltatók;
• könyvelési, audit- és tanácsadó cégek;
• biztosítótársaságok, ha releváns;
• ügyvédek, végrehajtók vagy egyéb szakértői tanácsadók;
• hatóságok és állami intézmények, ha azt a jog előírja;
• az Adams Vision SRL kapcsolt vállalatai, csak amennyiben létezik jogszerű cél és jogalap az átvitelre.

A minket megbízó szolgáltatók csak a Adams Vision SRL által meghatározott célokra használhatják az adatokat, és kötelesek megfelelő adatvédelmi és biztonsági intézkedéseket alkalmazni.

7. Adatátvitel az Európai Gazdasági Térségen kívül

Néhány IT-, analitika-, tárhely-, marketing- vagy technikai támogató szolgáltatónk az adatok feldolgozását Románián vagy az Európai Gazdasági Téren (EGT) kívül végezheti.

Nemzetközi adatátvitelek esetén alkalmazandó jogi biztosítékokat használunk, mint például:

• átvitel olyan országba, amelyre az Európai Bizottság megállapította az adekvát védelmi szintet;
• az Európai Bizottság által jóváhagyott sztenderd szerződéses záradékok;
• kiegészítő műszaki, szervezeti és szerződéses intézkedések;
• egyéb, az adatvédelmi jog által elismert mechanizmusok.

További információk kérhetők az alkalmazott garanciákról a vanzari@adamssupplements.com címen.

8. Az adatok megőrzési ideje

Az adatokat csak addig tároljuk, ameddig az a gyűjtés céljának teljesítéséhez szükséges, mindig figyelembe véve az alkalmazandó jogi kötelezettségeket.

A főként alkalmazott időtartamok vagy kritériumok a következők:

Rendelésekkel és számlákkal kapcsolatos adatok

A rendelésekhez, számlákhoz és pénzügyi-számviteli dokumentumokhoz kapcsolódó adatokat az adó- és számviteli jogszabályokban előírt ideig őrizzük.

A pénzügyi-számviteli dokumentumokat általában 5 évig tároljuk, az elkészítést követő év július 1-jétől számítva, kivéve, ha a jogszabály ettől eltérő határidőt ír elő.

Ügyfélfiók adatai

A fiók adatait a fiók létezésének ideje alatt tároljuk.

Fiók törlése esetén a fiók inaktiválható vagy törölhető, kivéve azokat az adatokat, amelyeket jogi kötelezettség vagy jogos, indokolt érdek alapján meg kell őriznünk, például a rendelésekre, számlákra, visszaküldésekre vagy jogvitákra vonatkozó információkat.

Ha van folyamatban lévő rendelés, a fiók teljes törlése a rendelés lezárását követően valósítható meg.

Marketing célú adatok

A kereskedelmi kommunikációkhoz használt adatokat a hozzájárulás visszavonásáig, leiratkozásig vagy addig kezeljük, amíg meg nem állapítjuk, hogy az adatok már nem naprakészek vagy nem szükségesek a gyűjtés céljára.

Megőrizhetünk egy minimális leiratkozási nyilvántartást annak biztosítására, hogy ne küldjünk további kereskedelmi üzeneteket.

Kérések és reklamációk

A kérésekhez és reklamációkhoz kapcsolódó adatokat addig őrizzük, amíg azok megoldásához szükséges, majd azt követően a jogaik védelméhez vagy jogi kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges ideig.

Műszaki és biztonsági adatok

A naplófájlokat és a weboldal biztonságához szükséges adatokat korlátozott ideig őrizzük, az információk jellegétől, a biztonsági kockázatoktól és az incidensek vizsgálatának szükségességétől függően.

Az alkalmazandó időtartam lejárta után az adatokat töröljük, anonimizáljuk vagy archiváljuk a jogi kötelezettségeknek megfelelően.

9. Fiók törlése

Ügyfélfiókja törlését kérheti:

• a fiókban elérhető funkción keresztül, ha ilyen rendelkezésre áll;
• egy kéréssel a vanzari@adamssupplements.com címre.

A fiók törlése nem jelenti automatikusan minden személyes adat törlését.

Azokat az adatokat megőrizhetjük, amelyek szükségesek:

• a folyamatban lévő rendelések teljesítéséhez;
• a számviteli és adózási kötelezettségek teljesítéséhez;
• visszaküldések és garanciális ügyek kezelése;
• reklamációk kezelése;
• csalások megelőzése;
• igények megállapítása, érvényesítése vagy védelme bírósági eljárásban.

A fiók törlése nem feltétlenül egyenlő az összes kereskedelmi üzenetről való leiratkozással. Amennyiben lehetséges, a fiók törlésére irányuló kérelmet a kapcsolódó kereskedelmi kommunikációk leállításának is tekintjük.

Bármikor külön is leiratkozhat a kereskedelmi üzenetekről az üzenetekben elhelyezett link használatával.

10. Adatbiztonság

Megfelelő műszaki és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelmére az alábbi kockázatok ellen:

• engedély nélküli hozzáférés;
• véletlen elvesztés;
• megsemmisülés;
• megváltoztatás;
• engedély nélküli nyilvánosságra hozatal;
• jogszerűtlen felhasználás;
• kiberbiztonsági támadások.

Az intézkedések közé tartozhat a hozzáférés-szabályozás, felhasználói hitelesítés, biztonsági mentések, rendszerfrissítések, kommunikációk védelme, események monitorozása és a hozzáféréssel rendelkező személyek képzése.

Semmilyen elektronikus átvitel vagy tárolás nem garantál 100%-os biztonságot. Ha olyan incidens történik, amely kockázatot jelenthet az érintettek jogaira vagy szabadságaira, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő intézkedéseket tesszük meg.

11. Az Ön jogai

A GDPR-ban foglalt feltételek szerint az alábbi jogok illetik meg:

Tájékoztatáshoz való jog

Jogában áll tiszta tájékoztatást kapni arról, hogyan kezeljük az adatait.

Hozzáférés joga

Jogában áll megerősítést kapni arról, hogy kezeljük-e az adatait, és ha igen, kérheti azok másolatát és a kezelésre vonatkozó információkat.

Helyesbítés joga

Jogában áll a pontatlan adatok helyesbítése, illetve a hiányos adatok kiegészítése.

Törlés joga

Bizonyos körülmények között kérheti adatai törlését (az ún. „elfeledtetéshez való jog”).

A törlés joga nem abszolút; továbbra is tárolhatjuk az adatokat, ha azok kezelése szükséges jogi kötelezettség teljesítéséhez, szerződés végrehajtásához vagy jog érvényesítéséhez bíróság előtt.

Feldolgozás korlátozásának joga

Jogában áll kérni a személyes adatok feldolgozásának ideiglenes korlátozását a törvényben megjelölt esetekben.

Adathordozhatósághoz való jog

Az automatikusan kezelt adatok esetében, amelyek kezelésének jogalapja a hozzájárulás vagy szerződés, kérheti az adatok strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban történő megkapását.

Az adatokat jog szerint másik adatkezelőhöz is kérheti továbbítani.

Ellenvetés joga

Jogában áll tiltakozni az olyan adatkezelések ellen, amelyek az Üzemeltető jogos érdekein alapulnak, személyes helyzetére tekintettel.

Bármikor tiltakozhat a közvetlen üzleti célú adatkezelés ellen indoklás nélkül.

Hozzájárulás visszavonásának joga

Amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, azt bármikor visszavonhatja.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Automatizált döntéshozatal elleni jog

Jogában áll, a törvényben meghatározott esetekben, hogy ne tárgyaljon olyan kizárólag automatizált döntésnek, beleértve a profilalkotást is, amely joghatást vált ki vagy hasonlóan jelentősen érinti Önt.

A szokásos online áruház működése során nem tervezzük ilyen kizárólag automatizált döntések meghozatalát anélkül, hogy az törvény által előírt tájékoztatást és garanciákat biztosítanánk.

Panasszal élés joga

Jogában áll panaszt benyújtani az alábbi hatósághoz:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP

Emellett joghatósággal rendelkező bíróságokhoz is fordulhat.

Javasoljuk, hogy először minket keressen meg a kérelmeivel, hogy megpróbáljuk rendezni a kérdést.

12. Jogok gyakorlása

Jogai gyakorlásához kérelmét a következő címre küldheti:

vanzari@adamssupplements.com

A kérelemben kérjük, minél pontosabban írja le, mely jogot kívánja gyakorolni és mely adatokra vagy adatkezelési tevékenységre vonatkozik.

Az adatok védelme érdekében kérhetünk további információkat az igénylő személyazonosságának igazolására.

Ésszerű időn belül, általában legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk a kérelmekre.

Komplex vagy nagyszámú kérelem esetén ez az időtartam a jog által megengedett módon meghosszabbodhat; ilyen esetben tájékoztatjuk Önt a meghosszabbításról és annak indokairól.

A jogok gyakorlása általában díjmentes. Nyilvánvalóan megalapozatlan, túlzott vagy ismétlődő kérelmek esetén a hatályos jogszabályok szerinti intézkedéseket alkalmazhatjuk.

13. Kiskorúak adatai

A weboldal és az azon keresztül forgalmazott termékek nem közvetlenül 18 év alatti személyek részére készülnek.

Nem törekszünk tudatosan kiskorúak adatait gyűjteni törvényes képviselőjük bevonása vagy hozzájárulása nélkül, ahol ilyen hozzájárulás szükséges.

Ha észleljük, hogy kiskorú adatát jogellenesen gyűjtöttük, intézkedünk az adatok törléséről vagy feldolgozásuk korlátozásáról.

Szülők vagy jogi képviselők kapcsolatba léphetnek velünk a vanzari@adamssupplements.com címen, ha úgy vélik, hogy kiskorú személyre vonatkozó adatot küldtek be nekünk.

14. Hivatkozások más weboldalakra

A weboldal linkeket tartalmazhat harmadik felek által üzemeltetett oldalakra vagy szolgáltatásokra.

Az Adams Vision SRL nem ellenőrzi és nem vállal felelősséget ezen harmadik felek adatvédelmi gyakorlataiért.

Ajánljuk, hogy külső oldalakra személyes adatok megadása előtt tekintse át azok adatvédelmi szabályzatát.

15. Az Adatvédelmi szabályzat módosítása

Időről időre frissíthetjük jelen Adatvédelmi szabályzatot az alábbi okok miatt:

• jogi változások;
• a kínált szolgáltatások módosulása;
• új funkciók bevezetése;
• szolgáltatók cseréje;
• az adatkezelési módok változása;
• további biztonsági és védelmi intézkedések bevezetése.

A frissített változat ezen az oldalon kerül közzétételre.

Jelentős változások esetén értesítést jeleníthetünk meg a weboldalon vagy egyéb megfelelő kommunikációs csatornákon keresztül.

16. Kapcsolat

Kérdések, kérelmek vagy információk esetén a személyes adatok kezelésével kapcsolatban kapcsolatba léphet velünk az alábbi címen:

ADAMS VISION SRL
Cím: Lungă u. 124., Livezeni, Mureș megye, irányítószám 547365
E-mail: on@adamsvision.ro
 

Utolsó frissítés: 2026. augusztus 5.