Informativa sulla Privacy

1. Informazioni generali

La protezione dei vostri dati personali è una nostra priorità.

La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali quando visitate il sito adamssupplements.com, create un account, effettuate un ordine, vi iscrivete alle nostre comunicazioni commerciali o ci contattate.

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

ADAMS VISION SRL
Codice unico di registrazione: RO17182365
Numero di registrazione al Registro delle Imprese: ROONRC.J2005000171268
Indirizzo: Str. Lungă nr. 124, Livezeni, distretto di Mureș, CAP 547365, Romania
E-mail: on@adamsvision.ro
 

Adams Vision SRL sarà di seguito denominata «Adams Supplements», «noi», «Titolare» o «Società».

La presente politica si applica ai trattamenti di dati effettuati in relazione al sito adamssupplements.com e ai servizi offerti tramite lo stesso.

2. Cosa si intende per dati personali

I dati personali sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.

Possono includere, ad esempio, il nome, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo di consegna, le informazioni sugli ordini effettuati, l'indirizzo IP o identificatori online.

3. Categorie di dati che trattiamo

3.1. Dati trattati quando effettuate un ordine

Per la registrazione, l'elaborazione e la consegna degli ordini, possiamo trattare:

• nome e cognome;
• numero di telefono;
• indirizzo e-mail;
• indirizzo di fatturazione;
• indirizzo di consegna;
• distretto, località e codice postale;
• informazioni sui prodotti ordinati;
• valore e storico degli ordini;
• metodo di pagamento selezionato;
• informazioni necessarie per l'emissione della fattura;
• informazioni relative alla consegna, al reso o ai reclami;
• comunicazioni intercorrenti con il nostro team di supporto.

Nel caso di ordini effettuati per conto di una società, potremmo trattare anche la denominazione sociale, il codice unico di registrazione, il numero di registrazione al Registro delle Imprese, la sede legale e i dati della persona di contatto.

Non memorizziamo direttamente i dati completi della carta di pagamento. In caso di pagamenti online, i dati necessari per l'autorizzazione del pagamento sono trattati dal fornitore del servizio di pagamento, in conformità con le proprie politiche di privacy e sicurezza.

3.2. Dati trattati in relazione a un account cliente

Se create un account sul sito, possiamo trattare:

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• indirizzi salvati;
• storico degli ordini;
• prodotti preferiti, se tale funzionalità è disponibile;
• preferenze associate all'account;
• dati di autenticazione, in forma sicura;
• azioni effettuate all'interno dell'account.

Se il sito consente l'autenticazione tramite un servizio esterno, come Google o Facebook, potremmo ricevere dal relativo fornitore i dati che avete autorizzato a trasmettere, come nome, indirizzo e-mail e identificatore associato all'account esterno.

Vi consigliamo di verificare le impostazioni della privacy dell'account esterno prima di utilizzare questa opzione.

3.3. Dati trattati quando ci contattate

Quando ci contattate via e-mail, telefono, modulo di contatto o altri canali disponibili, potremmo trattare:

• nome e cognome;
• numero di telefono;
• indirizzo e-mail;
• numero dell'ordine;
• contenuto del messaggio;
• documenti o fotografie inviate;
• informazioni necessarie per la risoluzione della richiesta, del reclamo o del reso.

Vi preghiamo di non inviarci informazioni sensibili o dati che non sono necessari per risolvere la vostra richiesta.

3.4. Dati trattati per comunicazioni commerciali

Se vi iscrivete alla newsletter o accettate di ricevere comunicazioni commerciali, possiamo trattare:

• nome e cognome, se forniti;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono, nel caso di comunicazioni via SMS;
• preferenze riguardo le comunicazioni;
• informazioni sull'apertura dei messaggi e l'interazione con essi;
• prodotti o categorie di interesse;
• storico dei consensi e delle disiscrizioni.

L'iscrizione alle comunicazioni commerciali è volontaria e non è una condizione per effettuare un ordine.

3.5. Dati raccolti automaticamente durante l'uso del sito

Quando accedete al sito, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, come:

• indirizzo IP;
• tipo e versione del browser;
• tipo di dispositivo utilizzato;
• sistema operativo;
• lingua del browser;
• data e ora di accesso;
• pagine visitate;
• durata della visita;
• prodotti visualizzati o cercati;
• origine da cui avete raggiunto il sito;
• sequenza di navigazione e interazioni con le pagine;
• identificatori dei cookie e altri identificatori online;
• informazioni generali sulla zona geografica, senza identificare l'indirizzo esatto.

Alcuni di questi dati sono raccolti tramite cookie e tecnologie simili.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

4.1. Registrazione ed esecuzione degli ordini

Trattiamo i dati per:

• registrare e confermare l'ordine;
• verificare la disponibilità dei prodotti;
• elaborare il pagamento;
• emettere la fattura;
• preparare e spedire il pacco;
• comunicare lo stato dell'ordine;
• organizzare il reso;
• gestire garanzie e reclami;
• fornire assistenza clienti.

Base giuridica: esecuzione del contratto stipulato con voi o adempimenti necessari prima della conclusione dello stesso.

La fornitura dei dati necessari per l'ordine è obbligatoria. Se non fornite tali informazioni, non potremo elaborare e consegnare l'ordine.

4.2. Creazione e gestione dell'account cliente

Trattiamo i dati per:

• creare e proteggere l'account;
• autenticare l'utente;
• salvare indirizzi e preferenze;
• visualizzare lo storico degli ordini;
• agevolare ordini futuri;
• gestire le richieste relative all'account.

Base giuridica: esecuzione del contratto e nostro legittimo interesse a fornire le funzionalità richieste dall'utente.

4.3. Adempimento di obblighi legali

Trattiamo i dati per adempiere agli obblighi legali a nostro carico, inclusi quelli relativi a:

• fatturazione e registrazioni contabili;
• archiviazione dei documenti;
• obblighi fiscali;
• tutela dei consumatori;
• gestione dei reclami;
• fornitura di informazioni alle autorità competenti.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale applicabile ad Adams Vision SRL.

4.4. Comunicazioni commerciali e marketing

Con il vostro consenso, possiamo utilizzare l'indirizzo e-mail o il numero di telefono per inviarvi:

• newsletter;
• informazioni sui prodotti;
• offerte e sconti;
• codici promozionali;
• inviti a campagne;
• raccomandazioni e novità di Adams Supplements.

Base giuridica: il vostro consenso.

Potrete revocare il consenso in qualsiasi momento:

• utilizzando il link di disiscrizione presente in ogni e-mail;
• tramite le opzioni disponibili nell'account cliente;
• inviando una richiesta a vanzari@adamssupplements.com.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

4.5. Personalizzazione delle comunicazioni e dell'esperienza

Possiamo analizzare il modo in cui interagite con il sito e con i nostri messaggi per:

• adattare i contenuti mostrati;
• consigliare prodotti rilevanti;
• segmentare il pubblico;
• misurare l'efficacia delle campagne;
• evitare l'invio di comunicazioni non pertinenti.

Qualora la personalizzazione si basi su cookie di analisi o pubblicità, il trattamento avverrà solo dopo che avrete espresso la vostra scelta tramite il modulo di gestione dei cookie.

Base giuridica: il consenso e, in determinate situazioni che non incidono significativamente sui vostri diritti e libertà, il legittimo interesse del Titolare.

4.6. Funzionamento e sicurezza del sito

Possiamo trattare dati tecnici per:

• garantire il funzionamento del sito;
• mantenere la sicurezza dei sistemi informatici;
• prevenire accessi non autorizzati;
• identificare e correggere errori;
• prevenire frodi e ordini fittizi;
• proteggere i diritti e i beni di Adams Vision SRL;
• effettuare copie di backup;
• monitorare le prestazioni tecniche.

Base giuridica: il legittimo interesse di Adams Vision SRL a gestire un negozio online sicuro, stabile e funzionante e, ove applicabile, l'adempimento di obblighi legali.

4.7. Risoluzione di richieste e reclami

Trattiamo i dati trasmessi per:

• rispondere a richieste;
• gestire reclami;
• gestire resi;
• chiarire problemi relativi a prodotti, pagamenti o consegne;
• difendere i nostri diritti in caso di controversie.

Base giuridica: esecuzione del contratto, adempimento di obblighi legali e legittimo interesse a risolvere le richieste e a proteggere i nostri diritti.

5. Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per:

• il funzionamento del carrello;
• autenticazione nell'account;
• memorizzazione delle preferenze;
• sicurezza del sito;
• misurazione del traffico;
• analisi delle prestazioni;
• personalizzazione dei contenuti;
• visualizzazione e misurazione delle pubblicità.

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso quando sono indispensabili per fornire il servizio richiesto.

I cookie di analisi, personalizzazione e pubblicità sono utilizzati in base alle opzioni espresse tramite il modulo di gestione dei cookie.

Potete modificare o ritirare le vostre preferenze sui cookie in qualsiasi momento, dalle impostazioni disponibili sul sito.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella pagina Politica sui cookie.

Se accettate l'uso di servizi di analisi o pubblicità, fornitori terzi, come Google, possono trattare dati relativi al dispositivo e alla vostra attività online, secondo le proprie informative sulla privacy.

6. A chi possiamo comunicare i dati

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali.

Nella misura necessaria per la fornitura dei nostri servizi, i dati possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

• corrieri e servizi postali;
• fornitori di servizi di pagamento;
• banche e istituzioni finanziarie;
• fornitori della piattaforma di e-commerce;
• fornitori di hosting e infrastruttura IT;
• fornitori di manutenzione e sicurezza informatica;
• fornitori di servizi e-mail, SMS e automazione di marketing;
• fornitori di analisi e pubblicità online;
• servizi di contabilità, revisione e consulenza;
• compagnie assicurative, se applicabile;
• avvocati, ufficiali giudiziari o altri consulenti professionali;
• autorità e istituzioni pubbliche, quando la comunicazione è prevista dalla legge;
• società affiliate a Adams Vision SRL, solo nella misura in cui sussista uno scopo legittimo e una base giuridica per la trasmissione.

I fornitori che trattano i dati per nostro conto sono obbligati a utilizzare i dati solo per le finalità stabilite da Adams Vision SRL e ad implementare misure adeguate di riservatezza e sicurezza.

7. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni dei nostri fornitori di servizi IT, analisi, hosting, marketing o assistenza tecnica possono trattare i dati al di fuori della Romania o dello Spazio Economico Europeo.

In caso di trasferimenti internazionali di dati, utilizzeremo i meccanismi legali applicabili, come:

• trasferimento verso un paese per il quale la Commissione Europea ha adottato una decisione di adeguatezza;
• clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea;
• misure tecniche, organizzative e contrattuali aggiuntive;
• altri meccanismi riconosciuti dalla normativa in materia di protezione dei dati.

Potete richiedere informazioni aggiuntive sulle garanzie utilizzate inviando un messaggio a vanzari@adamssupplements.com.

8. Durata della conservazione dei dati

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali applicabili.

I periodi o i criteri utilizzati sono, principalmente, i seguenti:

Dati relativi a ordini e fatture

I dati associati agli ordini, alle fatture e ai documenti finanziario-contabili sono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile applicabile.

I documenti finanziario-contabili sono generalmente conservati per 5 anni, calcolati a partire dal 1° luglio dell'anno successivo a quello in cui sono stati redatti, salvo che la legge preveda termini diversi.

Dati dell'account cliente

I dati dell'account sono conservati per tutta la durata della sua esistenza.

Se richiedete la cancellazione dell'account, l'account sarà disattivato o eliminato, ad eccezione dei dati per i quali abbiamo un obbligo legale o un legittimo interesse a conservarli, come le informazioni associate ad ordini, fatture, resi o controversie.

Se esiste un ordine attivo, la cancellazione completa dell'account potrà essere effettuata dopo il completamento dell'ordine.

Dati utilizzati per il marketing

I dati utilizzati per le comunicazioni commerciali sono trattati fino alla revoca del consenso, alla disiscrizione o fino a quando risulta che i dati non sono più aggiornati o necessari per la finalità per cui sono stati raccolti.

Potremo conservare una registrazione minimale della disiscrizione per assicurarci di non inviarvi ulteriori comunicazioni commerciali.

Richieste e reclami

I dati associati a richieste e reclami sono conservati finché necessario per la loro risoluzione e, successivamente, per il periodo necessario a difendere i nostri diritti o adempiere obblighi legali.

Dati tecnici e di sicurezza

I log tecnici e i dati necessari per la sicurezza del sito sono conservati per periodi limitati, stabiliti in funzione della natura delle informazioni, dei rischi di sicurezza e della necessità di investigare eventuali incidenti.

Alla scadenza dei periodi applicabili, i dati saranno cancellati, anonimizzati o archiviati in conformità agli obblighi legali.

9. Cancellazione dell'account

Potete richiedere la cancellazione dell'account cliente:

• tramite la funzione disponibile nell'account, se presente;
• inviando una richiesta a vanzari@adamssupplements.com.

La cancellazione dell'account non comporta automaticamente la cancellazione di tutti i dati personali.

Potremmo conservare i dati necessari per:

• completare ordini attivi;
• adempiere obblighi contabili e fiscali;
• gestire resi e garanzie;
• gestire reclami;
• prevenire frodi;
• accertare, esercitare o difendere un diritto in giudizio.

La cancellazione dell'account non equivale automaticamente alla disiscrizione da tutte le comunicazioni commerciali. Tuttavia, quando possibile, interpreteremo la richiesta di cancellazione dell'account anche come richiesta di cessazione delle comunicazioni commerciali associate a tale account.

Potete disiscrivervi separatamente in qualsiasi momento, utilizzando il link presente nei messaggi commerciali.

10. Sicurezza dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati contro:

• accessi non autorizzati;
• perdita accidentale;
• distruzione;
• modifica;
• divulgazione non autorizzata;
• uso illecito;
• attacchi informatici.

Le misure possono includere controllo degli accessi, autenticazione degli utenti, backup, aggiornamento dei sistemi, protezione delle comunicazioni, monitoraggio degli incidenti e formazione del personale che ha accesso ai dati.

Nessun metodo di trasmissione o conservazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta. In caso di incidente che possa comportare un rischio per i diritti e le libertà delle persone interessate, adotteremo le misure necessarie conformemente alla normativa applicabile.

11. I vostri diritti

Alle condizioni previste dal Regolamento generale sulla protezione dei dati, avete i seguenti diritti:

Diritto di informazione

Avete il diritto di ricevere informazioni chiare su come trattiamo i vostri dati.

Diritto di accesso

Avete il diritto di ottenere conferma che trattiamo o meno i vostri dati e, se del caso, una copia degli stessi e informazioni sul trattamento.

Diritto di rettifica

Avete il diritto di richiedere la rettifica dei dati inesatti e l'integrazione dei dati incompleti.

Diritto alla cancellazione

In determinate condizioni, avete il diritto di richiedere la cancellazione dei dati, noto anche come «diritto all'oblio».

Il diritto alla cancellazione non è assoluto. Possiamo continuare a conservare i dati quando il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale, eseguire un contratto o difendere un diritto in giudizio.

Diritto di limitazione del trattamento

Nei casi previsti dalla legge, potete richiedere la limitazione temporanea del modo in cui utilizziamo i dati.

Diritto alla portabilità dei dati

Per i dati trattati automaticamente sulla base del consenso o di un contratto, potete richiedere di ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile automaticamente.

Alle condizioni di legge, potete richiederne la trasmissione a un altro titolare del trattamento.

Diritto di opposizione

Potrete opporvi ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse, per motivi connessi alla vostra situazione particolare.

Potrete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto, senza dover fornire una motivazione.

Diritto di revocare il consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Diritto a non essere soggetti a decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati

Avete il diritto, nei limiti previsti dalla legge, a non essere sottoposti a decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici o vi riguardino significativamente in modo analogo.

Nell'ordinario funzionamento del negozio online non intendiamo adottare tali decisioni esclusivamente automatizzate senza fornirvi le informazioni e le garanzie richieste dalla legge.

Diritto di proporre reclamo

Avete il diritto di presentare un reclamo a:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP

Inoltre, potete rivolgervi alle autorità giudiziarie competenti.

Vi incoraggiamo a contattarci prima di tutto, per cercare di risolvere la vostra richiesta.

12. Esercizio dei diritti

Per esercitare i diritti, potete inviare una richiesta a:

vanzari@adamssupplements.com

La richiesta deve descrivere in modo chiaro il diritto che desiderate esercitare e i dati o l'attività di trattamento a cui si riferisce.

Per proteggere i dati, potremmo richiedere informazioni aggiuntive necessarie per confermare l'identità del richiedente.

Risponderemo senza ingiustificato ritardo e, di norma, entro un mese dal ricevimento della richiesta.

In caso di richieste complesse o numerose, il termine può essere esteso nei limiti previsti dalla legge. In tal caso, vi informeremo dell'estensione e delle relative motivazioni.

L'esercizio dei diritti è, in linea di principio, gratuito. Per richieste manifestamente infondate, eccessive o ripetitive, potremo applicare le misure consentite dalla normativa vigente.

13. Dati dei minorenni

Il sito e i prodotti commercializzati tramite lo stesso non sono destinati direttamente a persone di età inferiore ai 18 anni.

Non cerchiamo di raccogliere intenzionalmente dati di minori senza il coinvolgimento o il consenso del rappresentante legale, quando tale consenso è necessario.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore in modo non conforme, adotteremo misure per cancellare o limitare il loro trattamento.

I genitori o i rappresentanti legali possono contattarci all'indirizzo vanzari@adamssupplements.com se ritengono che un minore ci abbia fornito dati personali.

14. Link ad altri siti

Il sito può contenere link a pagine o servizi gestiti da terzi.

Adams Vision SRL non controlla e non è responsabile per le pratiche di privacy di tali terze parti.

Vi consigliamo di consultare l'informativa sulla privacy di ciascun sito esterno prima di fornire dati personali.

15. Modifiche all'Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere:

• modifiche legislative;
• cambiamenti nei servizi offerti;
• introduzione di nuove funzionalità;
• cambiamento dei fornitori;
• modifica delle modalità di trattamento;
• misure aggiuntive di sicurezza e protezione.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.

In caso di modifiche rilevanti, potremo mostrare una notifica sul sito o utilizzare altri mezzi di informazione appropriati.

16. Contatti

Per domande, richieste o informazioni relative al trattamento dei dati personali, potete contattarci a:

ADAMS VISION SRL
Indirizzo: Str. Lungă nr. 124, Livezeni, distretto di Mureș, CAP 547365
E-mail: on@adamsvision.ro
 

Ultimo aggiornamento: 5 agosto 2026