Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy dane osobowe, gdy odwiedzasz stronę adamssupplements.com, zakładasz konto, składasz zamówienie, subskrybujesz nasze komunikaty handlowe lub kontaktujesz się z nami.

Administratorem danych osobowych jest:

ADAMS VISION SRL
Unikalny numer rejestracyjny: RO17182365
Numer rejestracyjny w Rejestrze Handlowym: ROONRC.J2005000171268
Adres: Str. Lungă nr. 124, Livezeni, okręg Mureș, kod pocztowy 547365, Rumunia
E-mail: on@adamsvision.ro
 

Adams Vision SRL będzie dalej określane jako „Adams Supplements”, „my”, „Administrator” lub „Spółka”.

Niniejsza polityka ma zastosowanie do przetwarzania danych związanych ze stroną adamssupplements.com oraz usługami oferowanymi za jej pośrednictwem.

2. Co oznaczają dane osobowe

Dane osobowe to wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.

Mogą one obejmować, na przykład, imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres dostawy, informacje o złożonych zamówieniach, adres IP lub identyfikatory online.

3. Kategorie danych, które przetwarzamy

3.1. Dane przetwarzane przy składaniu zamówienia

W celu rejestracji, przetworzenia i dostawy zamówień możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko;
• numer telefonu;
• adres e-mail;
• adres do faktury;
• adres dostawy;
• województwo, miejscowość i kod pocztowy;
• informacje dotyczące zamówionych produktów;
• wartość i historia zamówień;
• wybrana metoda płatności;
• informacje niezbędne do wystawienia faktury;
• informacje dotyczące dostawy, zwrotów lub reklamacji;
• komunikacja prowadzona z naszym zespołem obsługi klienta.

W przypadku zamówień składanych w imieniu firmy możemy również przetwarzać nazwę firmy, numer identyfikacyjny, numer rejestracyjny w Rejestrze Handlowym, siedzibę oraz dane osoby kontaktowej.

Nie przechowujemy bezpośrednio pełnych danych karty płatniczej. W przypadku płatności online dane niezbędne do autoryzacji płatności są przetwarzane przez dostawcę usług płatniczych zgodnie z jego polityką prywatności i bezpieczeństwa.

3.2. Dane przetwarzane w związku z kontem klienta

Jeśli założysz konto na stronie, możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• zapisane adresy;
• historia zamówień;
• ulubione produkty, jeśli taka funkcja jest dostępna;
• preferencje związane z kontem;
• dane uwierzytelniające, w formie zabezpieczonej;
• czynności wykonane w ramach konta.

Jeśli Strona umożliwia logowanie przez zewnętrzną usługę, taką jak Google lub Facebook, możemy otrzymać od tego dostawcy dane, które autoryzowałeś do przekazania, takie jak imię, adres e-mail i identyfikator konta zewnętrznego.

Zalecamy sprawdzenie ustawień prywatności konta zewnętrznego przed skorzystaniem z tej opcji.

3.3. Dane przetwarzane, gdy się z nami kontaktujesz

Gdy kontaktujesz się z nami e-mailem, telefonicznie, za pośrednictwem formularza kontaktowego lub innymi kanałami, możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko;
• numer telefonu;
• adres e-mail;
• numer zamówienia;
• treść wiadomości;
• dostarczone dokumenty lub zdjęcia;
• informacje niezbędne do rozpatrzenia prośby, reklamacji lub zwrotu.

Prosimy nie przesyłać nam informacji wrażliwych ani danych niepotrzebnych do rozwiązania Twojej sprawy.

3.4. Dane przetwarzane w związku z komunikacją handlową

Jeśli zasubskrybujesz nasz newsletter lub wyrazisz zgodę na otrzymywanie komunikatów handlowych, możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko, jeśli jest podane;
• adres e-mail;
• numer telefonu w przypadku komunikacji SMS;
• preferencje dotyczące komunikacji;
• informacje o otwieraniu wiadomości i interakcjach z nimi;
• produkty lub kategorie zainteresowań;
• historia zgód i rezygnacji z subskrypcji.

Subskrypcja komunikatów handlowych jest dobrowolna i nie stanowi warunku złożenia zamówienia.

3.5. Dane zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony

Gdy odwiedzasz stronę, możemy automatycznie zbierać niektóre informacje techniczne, takie jak:

• adres IP;
• typ i wersja przeglądarki;
• typ urządzenia używanego do przeglądania;
• system operacyjny;
• język przeglądarki;
• data i godzina dostępu;
• odwiedzone strony;
• czas trwania wizyty;
• produkty wyszukiwane lub przeglądane;
• źródło, z którego trafiłeś na stronę;
• sekwencja nawigacji i interakcje ze stronami;
• identyfikatory cookie i inne identyfikatory online;
• ogólne informacje o obszarze geograficznym, bez identyfikacji dokładnego adresu.

Niektóre z tych danych są zbierane za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

4.1. Rejestracja i realizacja zamówień

Przetwarzamy dane w celu:

• rejestracji i potwierdzenia zamówienia;
• weryfikacji dostępności produktów;
• przetwarzania płatności;
• wystawienia faktury;
• przygotowania i wysyłki przesyłki;
• informowania o statusie zamówienia;
• organizacji zwrotu;
• zarządzania gwarancjami i reklamacjami;
• udzielania wsparcia klientom.

Podstawa prawna: wykonanie umowy zawartej z Tobą lub podjęcie działań przed zawarciem umowy.

Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest obowiązkowe. Jeśli nie dostarczysz tych informacji, nie będziemy mogli przetworzyć i dostarczyć zamówienia.

4.2. Zakładanie i zarządzanie kontem klienta

Przetwarzamy dane w celu:

• utworzenia i zabezpieczenia konta;
• uwierzytelnienia użytkownika;
• zapisu adresów i preferencji;
• wyświetlania historii zamówień;
• ułatwienia składania przyszłych zamówień;
• zarządzania żądaniami dotyczącymi konta.

Podstawa prawna: wykonanie umowy oraz nasz prawnie uzasadniony interes w udostępnieniu funkcjonalności żądanych przez użytkownika.

4.3. Wypełnianie obowiązków prawnych

Przetwarzamy dane w celu wypełnienia obowiązków prawnych, w tym dotyczących:

• fakturowania i ewidencji księgowej;
• archiwizacji dokumentów;
• obowiązków podatkowych;
• ochrony konsumentów;
• rozpatrywania reklamacji;
• dostarczania informacji organom kompetentnym.

Podstawa prawna: wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Adams Vision SRL.

4.4. Komunikacja handlowa i marketing

Za Twoją zgodą możemy używać adresu e-mail lub numeru telefonu do przesyłania:

• newsletterów;
• informacji o produktach;
• ofert i promocji;
• kodów promocyjnych;
• zaproszeń do kampanii;
• rekomendacji i nowości Adams Supplements.

Podstawa prawna: Twoja zgoda.

Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie:

• poprzez link do rezygnacji z subskrypcji w każdym e-mailu;
• poprzez opcje dostępne na koncie klienta;
• przez wysłanie prośby na vanzari@adamssupplements.com.

Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4.5. Personalizacja komunikacji i doświadczenia

Możemy analizować sposób, w jaki wchodzisz w interakcje ze stroną i naszymi wiadomościami w celu:

• dostosowania wyświetlanej treści;
• rekomendowania odpowiednich produktów;
• segmentacji odbiorców;
• mierzenia efektywności kampanii;
• uniknięcia wysyłania nieistotnych komunikatów.

Jeśli personalizacja opiera się na cookie analitycznych lub reklamowych, przetwarzanie będzie miało miejsce dopiero po wyrażeniu przez Ciebie wyboru za pośrednictwem modułu zarządzania cookie.

Podstawa prawna: zgoda oraz, w niektórych sytuacjach, nasz prawnie uzasadniony interes, o ile nie wpływa to istotnie na Twoje prawa i wolności.

4.6. Funkcjonowanie i zabezpieczenie strony

Możemy przetwarzać dane techniczne w celu:

• zapewnienia działania strony;
• utrzymania bezpieczeństwa systemów informatycznych;
• zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi;
• identyfikacji i usuwania błędów;
• zapobiegania oszustwom i fikcyjnym zamówieniom;
• ochrony praw i mienia Adams Vision SRL;
• tworzenia kopii zapasowych;
• monitorowania wydajności technicznej.

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Adams Vision SRL w prowadzeniu bezpiecznego, stabilnego i funkcjonalnego sklepu internetowego oraz, w stosownych przypadkach, wypełnianie obowiązków prawnych.

4.7. Rozpatrywanie żądań i reklamacji

Przetwarzamy dane przekazane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytania;
• rozpatrzenia reklamacji;
• zarządzania zwrotami;
• wyjaśnienia kwestii dotyczących produktów, płatności lub dostaw;
• obrony naszych praw w przypadku sporów sądowych.

Podstawa prawna: wykonanie umowy, wypełnienie obowiązków prawnych oraz prawnie uzasadniony interes w rozpatrywaniu żądań i ochronie naszych praw.

5. Pliki cookie i podobne technologie

Strona korzysta z plików cookie i podobnych technologii w celu:

• funkcjonowania koszyka zakupów;
• logowania do konta;
• zapamiętywania preferencji;
• zabezpieczenia strony;
• mierzenia ruchu;
• analizy wydajności;
• personalizacji treści;
• wyświetlania i mierzenia reklam.

Pliki cookie niezbędne mogą być używane bez zgody, gdy są niezbędne do świadczenia zamówionej usługi.

Cookie analityczne, personalizacyjne i reklamowe są używane zgodnie z wyrażonymi przez Ciebie preferencjami w module zarządzania cookie.

Możesz zmienić lub cofnąć ustawienia cookie w dowolnym momencie, korzystając z opcji dostępnych na stronie.

Więcej informacji jest dostępnych na stronie Polityka cookie.

Jeżeli zaakceptujesz korzystanie z usług analizy lub reklamy, podmioty trzecie, takie jak Google, mogą przetwarzać dane dotyczące Twojego urządzenia i aktywności online zgodnie ze swoimi politykami prywatności.

6. Komu możemy ujawnić dane

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych.

W zakresie niezbędnym do świadczenia naszych usług dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• firmom kurierskim i usługom pocztowym;
• dostawcom usług płatniczych;
• bankom i instytucjom finansowym;
• dostawcom platformy e-commerce;
• dostawcom hostingu i infrastruktury IT;
• dostawcom usług utrzymania i bezpieczeństwa IT;
• dostawcom usług e-mail, SMS i automatyzacji marketingu;
• dostawcom analiz i reklamy online;
• usługom księgowym, audytorskim i doradczym;
• firmom ubezpieczeniowym, jeśli to konieczne;
• prawnikom, komornikom lub innym profesjonalnym konsultantom;
• organom i instytucjom publicznym, gdy przekazanie jest wymagane przez prawo;
• spółkom powiązanym z Adams Vision SRL, jedynie gdy istnieje uzasadniony cel i podstawa prawna przekazania.

Dostawcy przetwarzający dane w naszym imieniu zobowiązani są do wykorzystywania danych wyłącznie w celach określonych przez Adams Vision SRL oraz do wdrożenia odpowiednich środków ochrony prywatności i bezpieczeństwa.

7. Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy z naszych dostawców usług IT, analiz, hostingu, marketingu lub wsparcia technicznego mogą przetwarzać dane poza Rumunią lub Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W przypadku międzynarodowych transferów danych zastosujemy obowiązujące mechanizmy prawne, takie jak:

• transfer do kraju uznanego przez Komisję Europejską za zapewniający odpowiedni poziom ochrony;
• standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską;
• dodatkowe środki techniczne, organizacyjne i kontraktowe;
• inne mechanizmy przewidziane przez przepisy o ochronie danych.

Możesz zażądać dodatkowych informacji dotyczących stosowanych zabezpieczeń, wysyłając wiadomość na vanzari@adamssupplements.com.

8. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane tylko przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z poszanowaniem obowiązków prawnych.

Okresy lub kryteria stosowane obejmują, w szczególności, następujące:

Dane dotyczące zamówień i faktur

Dane związane z zamówieniami, fakturami i dokumentacją finansowo-księgową są przechowywane przez okres przewidziany przez obowiązujące przepisy podatkowe i księgowe.

Dokumenty finansowo-księgowe są zwykle przechowywane przez 5 lat, licząc od 1 lipca roku następującego po roku ich sporządzenia, chyba że prawo przewiduje inny termin.

Dane konta klienta

Dane konta są przechowywane przez okres istnienia konta.

Jeśli poprosisz o usunięcie konta, konto zostanie dezaktywowane lub usunięte, z wyjątkiem danych, które jesteśmy prawnie zobowiązani lub mamy uzasadniony interes, aby je zachować, takich jak informacje związane z zamówieniami, fakturami, zwrotami lub sporem.

Jeśli istnieje aktywne zamówienie, całkowite usunięcie konta może nastąpić po jego finalizacji.

Dane używane w celach marketingowych

Dane wykorzystywane do komunikacji handlowej są przetwarzane do chwili wycofania zgody, rezygnacji z subskrypcji lub stwierdzenia, że dane nie są już aktualne lub potrzebne do celu, w jakim zostały zebrane.

Możemy zachować minimalny zapis rezygnacji z subskrypcji, aby zapewnić, że nie będziemy wysyłać Ci dalszych komunikatów handlowych.

Żądania i reklamacje

Dane związane z żądaniami i reklamacjami są przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do ich rozpatrzenia, a następnie przez okres niezbędny do obrony naszych praw lub wypełnienia obowiązków prawnych.

Dane techniczne i bezpieczeństwo

Dzienniki techniczne i dane niezbędne do bezpieczeństwa strony są przechowywane przez ograniczony czas, ustalony w zależności od rodzaju informacji, ryzyka bezpieczeństwa i potrzeby badania incydentów.

Po upływie stosownych okresów dane zostaną usunięte, zanonimizowane lub zarchiwizowane zgodnie z obowiązkami prawnymi.

9. Usunięcie konta

Możesz zażądać usunięcia konta klienta:

• poprzez funkcję dostępną na koncie, jeśli taka istnieje;
• przez wysłanie prośby na vanzari@adamssupplements.com.

Usunięcie konta nie powoduje automatycznego usunięcia wszystkich danych osobowych.

Możemy zachować dane niezbędne do:

• dokończenia aktywnych zamówień;
• wypełnienia obowiązków księgowych i podatkowych;
• obsługi zwrotów i gwarancji;
• rozpatrywania reklamacji;
• zapobiegania oszustwom;
• ustalenia, wykonywania lub obrony praw w postępowaniu sądowym.

Usunięcie konta nie jest automatycznym równoważnikiem rezygnacji ze wszystkich komunikatów handlowych. Jednak tam, gdzie to możliwe, będziemy traktować żądanie usunięcia konta także jako prośbę o zaprzestanie powiązanych komunikatów handlowych.

Możesz zrezygnować z subskrypcji oddzielnie w dowolnym momencie, korzystając z linku dostępnego w wiadomościach handlowych.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed:

• nieautoryzowanym dostępem;
• przypadkową utratą;
• zniszczeniem;
• modyfikacją;
• ujawnieniem nieautoryzowanym;
• nielegalnym użyciem;
• atakami cybernetycznymi.

Środki mogą obejmować kontrolę dostępu, uwierzytelnienie użytkowników, kopie zapasowe, aktualizację systemów, ochronę komunikacji, monitorowanie incydentów oraz szkolenia osób mających dostęp do danych.

Żadna metoda przesyłania ani przechowywania elektronicznego nie gwarantuje absolutnego bezpieczeństwa. W przypadku incydentu, który może stwarzać ryzyko dla praw i wolności osób, podejmiemy niezbędne działania zgodnie z obowiązującymi przepisami.

11. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo do otrzymania informacji

Masz prawo otrzymać jasne informacje o tym, jak przetwarzamy Twoje dane.

Prawo dostępu

Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane oraz, w przypadku przetwarzania, kopię tych danych i informacje o przetwarzaniu.

Prawo do sprostowania

Masz prawo żądać poprawienia nieprawidłowych danych oraz uzupełnienia danych niekompletnych.

Prawo do usunięcia

W pewnych okolicznościach masz prawo żądać usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).

Prawo do usunięcia nie jest absolutne. Możemy kontynuować przechowywanie danych, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego, wykonania umowy lub obrony praw w sądzie.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

W sytuacjach przewidzianych prawem możesz żądać tymczasowego ograniczenia sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane.

Prawo do przenoszenia danych

W odniesieniu do danych przetwarzanych automatycznie na podstawie zgody lub umowy możesz zażądać otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

Zgodnie z prawem możesz zażądać przekazania tych danych innemu administratorowi.

Prawo do sprzeciwu

Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na naszym prawnie uzasadnionym interesie, z powodów związanych z Twoją szczególną sytuacją.

W każdej chwili możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingu bezpośredniego, bez podawania przyczyny.

Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Prawo do niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu

Masz prawo, w granicach prawa, do niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które powoduje skutki prawne lub w podobny sposób znacząco Cię dotyka.

W normalnym funkcjonowaniu sklepu internetowego nie zamierzamy podejmować takich decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany bez dostarczenia wymaganych informacji i gwarancji prawnych.

Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wniesienia skargi do:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP

Możesz również zwrócić się do właściwych sądów.

Zachęcamy do kontaktu z nami najpierw, aby umożliwić nam rozwiązanie Twojej sprawy.

12. Wykonywanie praw

W celu wykonania swoich praw możesz przesłać żądanie na adres:

vanzari@adamssupplements.com

Żądanie powinno jak najdokładniej opisywać prawo, które chcesz wykonać oraz dane lub operację przetwarzania, której dotyczy.

Dla ochrony danych możemy poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości wnioskującego.

Odpowiemy bez nieuzasadnionej zwłoki i zazwyczaj w terminie nie dłuższym niż miesiąc od otrzymania żądania.

W przypadku złożonych lub licznych żądań termin może zostać przedłużony zgodnie z prawem. W takiej sytuacji poinformujemy Cię o przedłużeniu i jego przyczynach.

Wykonywanie praw jest zasadniczo bezpłatne. W przypadku oczywiście bezzasadnych, nadmiernych lub powtarzających się żądań możemy zastosować środki przewidziane prawem.

13. Dane nieletnich

Strona i produkty sprzedawane za jej pośrednictwem nie są przeznaczone bezpośrednio dla osób poniżej 18 roku życia.

Nie dążymy do celowego zbierania danych od nieletnich bez zgody opiekuna prawnego, gdy taka zgoda jest wymagana.

Jeżeli dowiemy się, że zebraliśmy dane nieletniego w sposób niezgodny z prawem, podejmiemy kroki w celu ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

Rodzice lub opiekunowie prawni mogą kontaktować się z nami pod adresem vanzari@adamssupplements.com, jeśli uważają, że nieletni dostarczył nam dane osobowe.

14. Linki do innych stron

Strona może zawierać linki do stron lub usług zarządzanych przez osoby trzecie.

Adams Vision SRL nie kontroluje i nie ponosi odpowiedzialności za praktyki prywatności tych podmiotów trzecich.

Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdej zewnętrznej strony przed przekazaniem danych osobowych.

15. Zmiana Polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlała:

• zmiany legislacyjne;
• zmiany w oferowanych usługach;
• wprowadzenie nowych funkcjonalności;
• zmianę dostawców;
• modyfikację sposobów przetwarzania;
• dodatkowe środki bezpieczeństwa i ochrony.

Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie.

W przypadku istotnych zmian możemy wyświetlić powiadomienie na stronie lub użyć innych odpowiednich środków informowania.

16. Kontakt

W sprawach pytań, żądań lub informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz się z nami skontaktować pod adresem:

ADAMS VISION SRL
Adres: Str. Lungă nr. 124, Livezeni, okręg Mureș, kod pocztowy 547365
E-mail: on@adamsvision.ro
 

Ostatnia aktualizacja: 5 sierpnia 2026