Často kladené otázky

Pridáte produkty do košíka, pri dokončení objednávky vyplníte doručovacie údaje a objednávku potvrdíte. Ihneď po jej vytvorení dostanete potvrdzovací e-mail.

Áno, objednávku môžete zrušiť, pokiaľ ešte nebola odovzdaná kuriérovi. Kontaktovať nás môžete na adrese sales@adamssupplements.com, od pondelka do piatka počas pracovných hodín.

Pred odoslaním objednávku dôkladne skontrolujte: po jej odoslaní a zaplatení už nemáme možnosť upraviť produkty ani údaje objednávky, môžeme ju iba zrušiť.

Pre každú krajinu je stanovená hodnota objednávky, nad ktorú je doprava bezplatná. Vyberte krajinu doručenia, aby ste videli hodnotu, nad ktorú je doprava bezplatná. Pri objednávkach pod touto hodnotou sa cena dopravy vypočíta pri dokončení objednávky.

Dodacia lehota je 24-72 hodín od vytvorenia objednávky v závislosti od krajiny doručenia.

Pri dokončení objednávky môžete zaplatiť kartou online. V niektorých krajinách je pri objednávkach nad určitú hodnotu dostupná aj platba na dobierku pri doručení objednávky, pričom táto hodnota je stanovená osobitne pre každú krajinu doručenia.

Áno. Produkt môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia zásielky bez uvedenia dôvodu. Vyplňte formulár na vrátenie tovaru s údajmi objednávky a my vás budeme kontaktovať s ďalšími pokynmi.

Vyberiete si: vrátenie peňazí (na účet, z ktorého ste zaplatili, alebo na vami uvedený IBAN) alebo výmenu za iný produkt, ak je na sklade.

Upozornenie: náklady na dopravu sa nevracajú, pretože ich uhrádzame kuriérom a zamestnancom, ktorí zabezpečujú prepravu a prípravu objednávok.

Pošlite nám fotografiu produktu na adresu sales@adamssupplements.com a my vám vrátime celú sumu objednávky vrátane dopravy.

Pred potvrdením prevzatia zásielky kuriérovi skontrolujte škatuľu: ak si všimnete viditeľné stopy po nárazoch alebo poškodení, nepodpisujte prevzatie a okamžite nás informujte.

Áno, všetky produkty predávané na adamssupplements.com sú originálne a nakupujeme ich priamo od výrobcov alebo autorizovaných distribútorov.

Každý produkt má na etikete v zásielke uvedený úplný zoznam zložiek a informácie o alergénoch. Ak máte ochorenie alebo neznášanlivosť a na stránke produktu nenájdete potrebné informácie, pred vytvorením objednávky nám napíšte na adresu sales@adamssupplements.com a pomôžeme vám ich overiť.

Produkt okamžite prestaňte užívať a ak príznaky pretrvávajú, obráťte sa na lekára. Môžete nás kontaktovať, aby ste problém nahlásili a dohodli sa na výmene alebo vrátení produktu.