Politika zasebnosti

1. Splošne informacije

Varstvo vaših osebnih podatkov je za nas prednostna naloga.

Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in varujemo osebne podatke, ko obiščete spletno mesto adamssupplements.com, ustvarite račun, oddate naročilo, se naročite na naša komercialna sporočila ali stopite v stik z nami.

Upravljavec osebnih podatkov je:

ADAMS VISION SRL
Enotna registrska številka: RO17182365
Registrska številka v poslovnem registru: ROONRC.J2005000171268
Naslov: Str. Lungă št. 124, Livezeni, okrožje Mureș, poštna številka 547365, Romunija
E-pošta: on@adamsvision.ro
 

Družba Adams Vision SRL bo v nadaljevanju imenovana »Adams Supplements«, »mi«, »Upravljavec« ali »Družba«.

Ta politika se uporablja za obdelavo podatkov v povezavi s spletnim mestom adamssupplements.com in storitvami, ki se zagotavljajo prek njega.

2. Kaj pomenijo osebni podatki

Osebni podatki so vse informacije, ki se nanašajo na določeno ali določljivo fizično osebo.

Ti lahko na primer vključujejo ime, telefonsko številko, e-poštni naslov, naslov za dostavo, informacije o oddanih naročilih, naslov IP ali spletne identifikatorje.

3. Kategorije podatkov, ki jih obdelujemo

3.1. Podatki, ki se obdelujejo ob oddaji naročila

Za evidentiranje, obdelavo in dostavo naročil lahko obdelujemo:

• ime in priimek;
• telefonsko številko;
• e-poštni naslov;
• naslov za izstavitev računa;
• naslov za dostavo;
• okrožje, kraj in poštno številko;
• informacije o naročenih izdelkih;
• vrednost in zgodovino naročil;
• izbrani način plačila;
• informacije, potrebne za izdajo računa;
• informacije o dostavi, vračilu ali reklamacijah;
• komunikacijo z našo ekipo za podporo.

Pri naročilih, oddanih v imenu družbe, lahko obdelujemo tudi naziv družbe, enotno registrsko številko, registrsko številko v poslovnem registru, sedež in podatke kontaktne osebe.

Popolnih podatkov o bančni kartici ne shranjujemo neposredno. Pri spletnih plačilih podatke, potrebne za odobritev plačila, obdeluje ponudnik plačilnih storitev v skladu s svojimi politikami zasebnosti in varnosti.

3.2. Podatki, ki se obdelujejo v povezavi z računom stranke

Če na spletnem mestu ustvarite račun, lahko obdelujemo:

• ime in priimek;
• e-poštni naslov;
• telefonsko številko;
• shranjene naslove;
• zgodovino naročil;
• priljubljene izdelke, če je ta funkcionalnost na voljo;
• nastavitve, povezane z računom;
• podatke za prijavo v varovani obliki;
• dejanja, izvedena v računu.

Če spletno mesto omogoča prijavo prek zunanje storitve, kot sta Google ali Facebook, lahko od zadevnega ponudnika prejmemo podatke, katerih posredovanje ste dovolili, kot so ime, e-poštni naslov in identifikator, povezan z zunanjim računom.

Priporočamo, da pred uporabo te možnosti preverite nastavitve zasebnosti zunanjega računa.

3.3. Podatki, ki se obdelujejo, ko stopite v stik z nami

Ko stopite v stik z nami po e-pošti, telefonu, prek kontaktnega obrazca ali drugih razpoložljivih kanalov, lahko obdelujemo:

• ime in priimek;
• telefonsko številko;
• e-poštni naslov;
• številko naročila;
• vsebino sporočila;
• poslane dokumente ali fotografije;
• informacije, potrebne za obravnavo zahteve, reklamacije ali vračila.

Prosimo, da nam ne pošiljate občutljivih informacij ali podatkov, ki niso potrebni za obravnavo vaše zahteve.

3.4. Podatki, ki se obdelujejo za komercialna sporočila

Če se naročite na e-novice ali soglašate s prejemanjem komercialnih sporočil, lahko obdelujemo:

• ime in priimek, če sta navedena;
• e-poštni naslov;
• telefonsko številko pri sporočilih SMS;
• nastavitve glede sporočil;
• informacije o odpiranju sporočil in interakciji z njimi;
• izdelke ali kategorije, ki vas zanimajo;
• zgodovino soglasij in odjav.

Naročanje na komercialna sporočila je prostovoljno in ni pogoj za oddajo naročila.

3.5. Podatki, ki se samodejno zbirajo med uporabo spletnega mesta

Ko dostopate do spletnega mesta, lahko samodejno zbiramo določene tehnične informacije, kot so:

• naslov IP;
• vrsta in različica brskalnika;
• vrsta uporabljene naprave;
• operacijski sistem;
• jezik brskalnika;
• datum in čas dostopa;
• obiskane strani;
• trajanje obiska;
• ogledani ali iskani izdelki;
• vir, prek katerega ste dostopali do spletnega mesta;
• zaporedje brskanja in interakcije s stranmi;
• identifikatorji piškotkov in drugi spletni identifikatorji;
• splošne informacije o geografskem območju brez določitve natančnega naslova.

Nekateri od teh podatkov se zbirajo s piškotki in podobnimi tehnologijami.

4. Nameni in pravne podlage obdelave

4.1. Evidentiranje in izvedba naročil

Podatke obdelujemo za:

• evidentiranje in potrditev naročila;
• preverjanje razpoložljivosti izdelkov;
• obdelavo plačila;
• izdajo računa;
• pripravo in odpremo paketa;
• obveščanje o stanju naročila;
• organizacijo vračila;
• upravljanje garancij in reklamacij;
• zagotavljanje podpore strankam.

Pravna podlaga: izvajanje pogodbe, sklenjene z vami, ali izvajanje potrebnih ukrepov pred njeno sklenitvijo.

Zagotovitev podatkov, potrebnih za naročilo, je obvezna. Če nam teh informacij ne zagotovite, naročila ne bomo mogli obdelati in dostaviti.

4.2. Ustvarjanje in upravljanje računa stranke

Podatke obdelujemo za:

• ustvarjanje in zaščito računa;
• preverjanje pristnosti uporabnika;
• shranjevanje naslovov in nastavitev;
• prikaz zgodovine naročil;
• olajšanje prihodnjih naročil;
• obravnavo zahtev v zvezi z računom.

Pravna podlaga: izvajanje pogodbe in naš zakoniti interes za zagotavljanje funkcionalnosti, ki jih zahteva uporabnik.

4.3. Izpolnjevanje zakonskih obveznosti

Podatke obdelujemo za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki veljajo za nas, vključno z obveznostmi glede:

• izdajanja računov in računovodskih evidenc;
• arhiviranja dokumentov;
• davčnih obveznosti;
• varstva potrošnikov;
• obravnave reklamacij;
• zagotavljanja informacij pristojnim organom.

Pravna podlaga: izpolnjevanje zakonske obveznosti, ki velja za družbo Adams Vision SRL.

4.4. Komercialna sporočila in trženje

Z vašim soglasjem lahko vaš e-poštni naslov ali telefonsko številko uporabimo za pošiljanje:

• e-novic;
• informacij o izdelkih;
• ponudb in popustov;
• promocijskih kod;
• vabil k sodelovanju v kampanjah;
• priporočil in novic Adams Supplements.

Pravna podlaga: vaše soglasje.

Soglasje lahko kadar koli prekličete:

• z uporabo povezave za odjavo v vsakem e-poštnem sporočilu;
• prek možnosti, ki so na voljo v računu stranke;
• s pošiljanjem zahteve na vanzari@adamssupplements.com.

Preklic soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred njegovim preklicem.

4.5. Prilagajanje sporočil in uporabniške izkušnje

Analiziramo lahko način vaše interakcije s spletnim mestom in našimi sporočili za:

• prilagajanje prikazane vsebine;
• priporočanje ustreznih izdelkov;
• segmentacijo ciljnih skupin;
• merjenje učinkovitosti kampanj;
• preprečevanje pošiljanja nepomembnih sporočil.

Če prilagajanje temelji na analitičnih ali oglaševalskih piškotkih, bo obdelava potekala šele po tem, ko boste svojo izbiro izrazili prek modula za upravljanje piškotkov.

Pravna podlaga: soglasje in v določenih primerih, ki ne vplivajo bistveno na vaše pravice in svoboščine, zakoniti interes Upravljavca.

4.6. Delovanje in varovanje spletnega mesta

Tehnične podatke lahko obdelujemo za:

• zagotavljanje delovanja spletnega mesta;
• vzdrževanje varnosti informacijskih sistemov;
• preprečevanje nepooblaščenega dostopa;
• odkrivanje in odpravljanje napak;
• preprečevanje goljufij in lažnih naročil;
• varovanje pravic in premoženja družbe Adams Vision SRL;
• izdelavo varnostnih kopij;
• spremljanje tehničnega delovanja.

Pravna podlaga: zakoniti interes družbe Adams Vision SRL za upravljanje varne, stabilne in delujoče spletne trgovine ter po potrebi izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

4.7. Obravnava zahtev in reklamacij

Posredovane podatke obdelujemo za:

• odgovarjanje na vprašanja;
• obravnavo reklamacij;
• upravljanje vračil;
• razjasnitev težav v zvezi z izdelki, plačili ali dostavami;
• varstvo naših pravic v primeru sporov.

Pravna podlaga: izvajanje pogodbe, izpolnjevanje zakonskih obveznosti in zakoniti interes za obravnavo zahtev ter varstvo naših pravic.

5. Piškotki in podobne tehnologije

Spletno mesto uporablja piškotke in podobne tehnologije za:

• delovanje nakupovalne košarice;
• prijavo v račun;
• shranjevanje nastavitev;
• varnost spletnega mesta;
• merjenje prometa;
• analizo učinkovitosti;
• prilagajanje vsebine;
• prikazovanje in merjenje oglasov.

Nujno potrebni piškotki se lahko uporabljajo brez soglasja, kadar so nepogrešljivi za zagotavljanje zahtevane storitve.

Analitični, prilagoditveni in oglaševalski piškotki se uporabljajo glede na izbire, izražene prek modula za upravljanje piškotkov.

Svoje izbire glede piškotkov lahko kadar koli spremenite ali prekličete v nastavitvah, ki so na voljo na spletnem mestu.

Več informacij je na voljo na strani Politika piškotkov.

Če soglašate z uporabo analitičnih ali oglaševalskih storitev, lahko tretji ponudniki, kot je Google, obdelujejo podatke o vaši napravi in spletni dejavnosti v skladu s svojimi politikami zasebnosti.

6. Komu lahko razkrijemo podatke

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo in ne oddajamo v najem.

Kolikor je potrebno za zagotavljanje naših storitev, se lahko podatki posredujejo naslednjim kategorijam prejemnikov:

• kurirskim podjetjem in izvajalcem poštnih storitev;
• ponudnikom plačilnih storitev;
• bankam in finančnim institucijam;
• ponudnikom platforme za elektronsko poslovanje;
• ponudnikom gostovanja in infrastrukture IT;
• ponudnikom storitev vzdrževanja in informacijske varnosti;
• ponudnikom e-poštnih storitev, storitev SMS in avtomatizacije trženja;
• ponudnikom spletne analitike in oglaševanja;
• ponudnikom računovodskih, revizijskih in svetovalnih storitev;
• zavarovalnicam, če je primerno;
• odvetnikom, izvršiteljem ali drugim strokovnim svetovalcem;
• organom in javnim ustanovam, kadar je posredovanje določeno z zakonom;
• povezanim družbam Adams Vision SRL, vendar samo, če za posredovanje obstajata zakoniti namen in pravna podlaga.

Ponudniki, ki obdelujejo podatke v našem imenu, morajo podatke uporabljati samo za namene, ki jih določi družba Adams Vision SRL, ter izvajati ustrezne ukrepe za zagotavljanje zaupnosti in varnosti.

7. Prenos podatkov zunaj Evropskega gospodarskega prostora

Nekateri naši ponudniki storitev IT, analitike, gostovanja, trženja ali tehnične podpore lahko podatke obdelujejo zunaj Romunije ali Evropskega gospodarskega prostora.

Pri mednarodnih prenosih podatkov bomo uporabljali veljavne pravne mehanizme, kot so:

• prenos v državo, za katero je Evropska komisija sprejela sklep o ustrezni ravni varstva;
• standardne pogodbene klavzule, ki jih je odobrila Evropska komisija;
• dodatni tehnični, organizacijski in pogodbeni ukrepi;
• drugi mehanizmi, priznani z zakonodajo o varstvu podatkov.

Dodatne informacije o uporabljenih zaščitnih ukrepih lahko zahtevate tako, da pošljete sporočilo na vanzari@adamssupplements.com.

8. Obdobje hrambe podatkov

Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, ob upoštevanju veljavnih zakonskih obveznosti.

Uporabljena obdobja ali merila so predvsem naslednja:

Podatki o naročilih in računih

Podatki, povezani z naročili, računi in finančno-računovodskimi dokumenti, se hranijo v obdobju, ki ga določa veljavna davčna in računovodska zakonodaja.

Finančno-računovodski dokumenti se praviloma hranijo 5 let, šteto od 1. julija leta, ki sledi letu njihovega nastanka, razen v primerih, za katere zakon določa drugačen rok.

Podatki v računu stranke

Podatki računa se hranijo v času njegovega obstoja.

Če zahtevate izbris računa, bo račun deaktiviran ali izbrisan, razen podatkov, ki jih moramo hraniti zaradi zakonske obveznosti ali upravičenega zakonitega interesa, kot so informacije, povezane z naročili, računi, vračili ali spori.

Če obstaja aktivno naročilo, se lahko račun v celoti izbriše po zaključku naročila.

Podatki, uporabljeni za trženje

Podatki, uporabljeni za komercialna sporočila, se obdelujejo do preklica soglasja, odjave ali dokler ne ugotovimo, da podatki niso več posodobljeni oziroma potrebni za namen, za katerega so bili zbrani.

Minimalno evidenco odjave lahko hranimo, da zagotovimo, da vam komercialnih sporočil ne bomo več pošiljali.

Zahteve in reklamacije

Podatki, povezani z zahtevami in reklamacijami, se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za njihovo obravnavo, nato pa še toliko časa, kolikor je potrebno za varstvo naših pravic ali izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

Tehnični in varnostni podatki

Tehnični dnevniki in podatki, potrebni za varnost spletnega mesta, se hranijo omejena obdobja, določena glede na naravo informacij, varnostna tveganja in potrebo po preiskovanju incidentov.

Po izteku veljavnih obdobij bodo podatki izbrisani, anonimizirani ali arhivirani v skladu z zakonskimi obveznostmi.

9. Izbris računa

Izbris računa stranke lahko zahtevate:

• prek funkcije, ki je na voljo v računu, če obstaja;
• s pošiljanjem zahteve na vanzari@adamssupplements.com.

Izbris računa ne povzroči samodejnega izbrisa vseh osebnih podatkov.

Hranimo lahko podatke, potrebne za:

• dokončanje aktivnih naročil;
• izpolnjevanje računovodskih in davčnih obveznosti;
• upravljanje vračil in garancij;
• obravnavo reklamacij;
• preprečevanje goljufij;
• uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnega zahtevka pred sodiščem.

Izbris računa ni samodejno enakovreden odjavi od vseh komercialnih sporočil. Kadar je mogoče, pa bomo zahtevo za izbris računa razlagali tudi kot zahtevo za prenehanje komercialnih sporočil, povezanih z zadevnim računom.

Kadar koli se lahko odjavite tudi ločeno z uporabo povezave, ki je na voljo v komercialnih sporočilih.

10. Varnost podatkov

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred:

• nepooblaščenim dostopom;
• nenamerno izgubo;
• uničenjem;
• spreminjanjem;
• nepooblaščenim razkritjem;
• nezakonito uporabo;
• kibernetskimi napadi.

Ukrepi lahko vključujejo nadzor dostopa, preverjanje pristnosti uporabnikov, varnostne kopije, posodabljanje sistemov, zaščito komunikacij, spremljanje incidentov in usposabljanje oseb, ki imajo dostop do podatkov.

Nobena metoda elektronskega prenosa ali shranjevanja ne more zagotoviti popolne varnosti. V primeru incidenta, ki bi lahko povzročil tveganje za pravice in svoboščine posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, bomo sprejeli potrebne ukrepe v skladu z veljavno zakonodajo.

11. Vaše pravice

Pod pogoji, določenimi v Splošni uredbi o varstvu podatkov, imate naslednje pravice:

Pravica do obveščenosti

Pravico imate prejeti jasne informacije o tem, kako obdelujemo vaše podatke.

Pravica do dostopa

Pravico imate pridobiti potrditev, ali obdelujemo vaše podatke, in če jih, njihovo kopijo ter informacije o obdelavi.

Pravica do popravka

Pravico imate zahtevati popravek netočnih in dopolnitev nepopolnih podatkov.

Pravica do izbrisa

Pod določenimi pogoji imate pravico zahtevati izbris podatkov, kar je znano tudi kot »pravica do pozabe«.

Pravica do izbrisa ni absolutna. Podatke lahko še naprej hranimo, kadar je obdelava potrebna za izpolnjevanje zakonske obveznosti, izvajanje pogodbe ali obrambo pravnega zahtevka pred sodiščem.

Pravica do omejitve obdelave

V primerih, določenih z zakonom, lahko zahtevate začasno omejitev načina uporabe vaših podatkov.

Pravica do prenosljivosti podatkov

Za podatke, ki se avtomatizirano obdelujejo na podlagi soglasja ali pogodbe, lahko zahtevate, da jih prejmete v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.

Pod pogoji, določenimi z zakonom, lahko zahtevate njihov prenos drugemu upravljavcu.

Pravica do ugovora

Obdelavi na podlagi našega zakonitega interesa lahko ugovarjate iz razlogov, povezanih z vašim posebnim položajem.

Obdelavi podatkov za namene neposrednega trženja lahko kadar koli ugovarjate, ne da bi morali navesti razlog.

Pravica do preklica soglasja

Kadar obdelava temelji na soglasju, ga lahko kadar koli prekličete.

Preklic soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem.

Pravica, da za vas ne velja izključno avtomatizirana odločitev

Pod pogoji, določenimi z zakonom, imate pravico, da za vas ne velja odločitev, ki temelji izključno na avtomatizirani obdelavi, vključno z oblikovanjem profilov, in ima pravne učinke ali na podoben način pomembno vpliva na vas.

Pri običajnem delovanju spletne trgovine ne nameravamo sprejemati takšnih izključno avtomatiziranih odločitev, ne da bi vam zagotovili informacije in jamstva, ki jih zahteva zakon.

Pravica do vložitve pritožbe

Pravico imate vložiti pritožbo pri:

Nacionalnem nadzornem organu za obdelavo osebnih podatkov – ANSPDCP

Prav tako se lahko obrnete na pristojna sodišča.

Spodbujamo vas, da najprej stopite v stik z nami, da bomo poskusili obravnavati vašo zahtevo.

12. Uveljavljanje pravic

Za uveljavljanje pravic lahko pošljete zahtevo na:

vanzari@adamssupplements.com

V zahtevi morate čim jasneje opisati pravico, ki jo želite uveljavljati, ter podatke ali dejavnost obdelave, na katero se nanaša.

Zaradi varstva podatkov lahko zahtevamo dodatne informacije, potrebne za potrditev identitete vlagatelja zahteve.

Odgovorili bomo brez nepotrebnega odlašanja in praviloma najpozneje v enem mesecu od prejema zahteve.

Pri zapletenih ali številnih zahtevah se lahko rok podaljša pod pogoji, določenimi z zakonom. V tem primeru vas bomo obvestili o podaljšanju in razlogih zanj.

Uveljavljanje pravic je načeloma brezplačno. Pri očitno neutemeljenih, pretiranih ali ponavljajočih se zahtevah lahko uporabimo ukrepe, ki jih dovoljuje veljavna zakonodaja.

13. Podatki mladoletnih oseb

Spletno mesto in izdelki, ki se prodajajo prek njega, niso neposredno namenjeni osebam, mlajšim od 18 let.

Podatkov mladoletnih oseb ne želimo namerno zbirati brez sodelovanja ali soglasja zakonitega zastopnika, kadar je takšno soglasje potrebno.

Če izvemo, da smo neustrezno zbrali podatke mladoletne osebe, bomo sprejeli ukrepe za njihov izbris ali omejitev obdelave.

Starši ali zakoniti zastopniki lahko stopijo v stik z nami na vanzari@adamssupplements.com, če menijo, da nam je mladoletna oseba posredovala osebne podatke.

14. Povezave do drugih spletnih mest

Spletno mesto lahko vsebuje povezave do strani ali storitev, ki jih upravljajo tretje osebe.

Družba Adams Vision SRL ne nadzoruje praks zasebnosti teh tretjih oseb in zanje ni odgovorna.

Priporočamo, da pred posredovanjem osebnih podatkov preberete politiko zasebnosti vsakega zunanjega spletnega mesta.

15. Spremembe Politike zasebnosti

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža:

• zakonodajne spremembe;
• spremembe ponujenih storitev;
• uvedbo novih funkcionalnosti;
• zamenjavo ponudnikov;
• spremembo načinov obdelave;
• dodatne varnostne in zaščitne ukrepe.

Posodobljena različica bo objavljena na tej strani.

Pri pomembnih spremembah lahko na spletnem mestu prikažemo obvestilo ali uporabimo druga ustrezna sredstva obveščanja.

16. Kontakt

Za vprašanja, zahteve ali informacije o obdelavi osebnih podatkov lahko stopite v stik z nami na:

ADAMS VISION SRL
Naslov: Str. Lungă št. 124, Livezeni, okrožje Mureș, poštna številka 547365
E-pošta: on@adamsvision.ro
 

Zadnja posodobitev: 5. avgust 2026