Політика конфіденційності

1. Загальна інформація

Захист ваших персональних даних є для нас пріоритетом.

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо персональні дані, коли ви відвідуєте сайт adamssupplements.com, створюєте обліковий запис, оформлюєте замовлення, підписуєтеся на наші комерційні повідомлення або зв’язуєтеся з нами.

Оператором персональних даних є:

ADAMS VISION SRL
Унікальний реєстраційний код: RO17182365
Номер реєстрації в Торговому реєстрі: ROONRC.J2005000171268
Адреса: вул. Лунге, № 124, Лівезень, повіт Муреш, поштовий індекс 547365, Румунія
Електронна пошта: on@adamsvision.ro
 

Надалі Adams Vision SRL іменуватиметься «Adams Supplements», «ми», «Оператор» або «Компанія».

Ця політика застосовується до обробки даних, що здійснюється у зв’язку із сайтом adamssupplements.com та послугами, які надаються через нього.

2. Що означають персональні дані

Персональні дані — це будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої фізичної особи або фізичної особи, яку можна ідентифікувати.

До них можуть належати, наприклад, ім’я, номер телефону, адреса електронної пошти, адреса доставки, інформація про оформлені замовлення, IP-адреса або онлайн-ідентифікатори.

3. Категорії даних, які ми обробляємо

3.1. Дані, що обробляються під час оформлення замовлення

З метою реєстрації, обробки та доставки замовлень ми можемо обробляти:

• ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• платіжну адресу;
• адресу доставки;
• повіт, населений пункт і поштовий індекс;
• інформацію про замовлені товари;
• вартість та історію замовлень;
• вибраний спосіб оплати;
• інформацію, необхідну для виставлення рахунку;
• інформацію про доставку, повернення або скарги;
• листування з нашою службою підтримки.

У разі замовлень, оформлених від імені компанії, ми також можемо обробляти найменування компанії, унікальний реєстраційний код, номер реєстрації в Торговому реєстрі, адресу зареєстрованого офісу та дані контактної особи.

Ми не зберігаємо безпосередньо повні дані банківської картки. У разі онлайн-платежів дані, необхідні для авторизації платежу, обробляються постачальником платіжних послуг відповідно до його власних політик конфіденційності та безпеки.

3.2. Дані, що обробляються у зв’язку з обліковим записом клієнта

Якщо ви створюєте обліковий запис на сайті, ми можемо обробляти:

• ім’я та прізвище;
• адресу електронної пошти;
• номер телефону;
• збережені адреси;
• історію замовлень;
• улюблені товари, якщо така функція доступна;
• налаштування, пов’язані з обліковим записом;
• дані автентифікації в захищеній формі;
• дії, виконані в обліковому записі.

Якщо сайт дозволяє автентифікацію через зовнішній сервіс, наприклад Google або Facebook, ми можемо отримувати від відповідного постачальника дані, передачу яких ви дозволили, як-от ім’я, адреса електронної пошти та ідентифікатор, пов’язаний із зовнішнім обліковим записом.

Рекомендуємо перевірити налаштування конфіденційності зовнішнього облікового запису перед використанням цієї можливості.

3.3. Дані, що обробляються, коли ви зв’язуєтеся з нами

Коли ви зв’язуєтеся з нами електронною поштою, телефоном, через контактну форму або інші доступні канали, ми можемо обробляти:

• ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• номер замовлення;
• зміст повідомлення;
• надіслані документи або фотографії;
• інформацію, необхідну для опрацювання запиту, скарги або повернення.

Будь ласка, не надсилайте нам конфіденційну інформацію або дані, які не потрібні для опрацювання вашого запиту.

3.4. Дані, що обробляються для комерційних повідомлень

Якщо ви підписуєтеся на інформаційну розсилку або погоджуєтеся отримувати комерційні повідомлення, ми можемо обробляти:

• ім’я та прізвище, якщо вони надані;
• адресу електронної пошти;
• номер телефону в разі надсилання повідомлень через SMS;
• налаштування щодо повідомлень;
• інформацію про відкриття повідомлень та взаємодію з ними;
• товари або категорії, що вас цікавлять;
• історію надання згоди та відмови від підписки.

Підписка на комерційні повідомлення є добровільною та не є умовою оформлення замовлення.

3.5. Дані, що автоматично збираються під час використання сайту

Коли ви відвідуєте сайт, ми можемо автоматично збирати певну технічну інформацію, зокрема:

• IP-адресу;
• тип і версію браузера;
• тип використовуваного пристрою;
• операційну систему;
• мову браузера;
• дату й час доступу;
• відвідані сторінки;
• тривалість відвідування;
• переглянуті або знайдені товари;
• джерело переходу на сайт;
• послідовність навігації та взаємодії зі сторінками;
• ідентифікатори файлів cookie та інші онлайн-ідентифікатори;
• загальну інформацію про географічну зону без визначення точної адреси.

Деякі з цих даних збираються за допомогою файлів cookie та подібних технологій.

4. Цілі та правові підстави обробки

4.1. Реєстрація та виконання замовлень

Ми обробляємо дані для:

• реєстрації та підтвердження замовлення;
• перевірки наявності товарів;
• обробки платежу;
• виставлення рахунку;
• підготовки та відправлення посилки;
• повідомлення про статус замовлення;
• організації повернення;
• опрацювання гарантійних звернень і скарг;
• надання підтримки клієнтам.

Правова підстава: виконання укладеного з вами договору або здійснення необхідних заходів до його укладення.

Надання даних, необхідних для замовлення, є обов’язковим. Якщо ви не надасте нам цю інформацію, ми не зможемо обробити та доставити замовлення.

4.2. Створення та керування обліковим записом клієнта

Ми обробляємо дані для:

• створення та захисту облікового запису;
• автентифікації користувача;
• збереження адрес і налаштувань;
• відображення історії замовлень;
• спрощення майбутніх замовлень;
• опрацювання запитів щодо облікового запису.

Правова підстава: виконання договору та наш законний інтерес у наданні функціональних можливостей, запитаних користувачем.

4.3. Виконання юридичних зобов’язань

Ми обробляємо дані для виконання покладених на нас юридичних зобов’язань, зокрема щодо:

• виставлення рахунків і ведення бухгалтерського обліку;
• архівування документів;
• податкових зобов’язань;
• захисту прав споживачів;
• опрацювання скарг;
• надання інформації компетентним органам.

Правова підстава: виконання юридичного зобов’язання, що застосовується до Adams Vision SRL.

4.4. Комерційні повідомлення та маркетинг

За вашою згодою ми можемо використовувати адресу електронної пошти або номер телефону, щоб надсилати вам:

• інформаційні розсилки;
• інформацію про товари;
• пропозиції та знижки;
• промокоди;
• запрошення до участі в кампаніях;
• рекомендації та новини Adams Supplements.

Правова підстава: ваша згода.

Ви можете відкликати згоду в будь-який момент:

• скориставшись посиланням для відмови від підписки в кожному електронному листі;
• за допомогою параметрів, доступних в обліковому записі клієнта;
• надіславши запит на адресу vanzari@adamssupplements.com.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання.

4.5. Персоналізація повідомлень і взаємодії

Ми можемо аналізувати, як ви взаємодієте із сайтом і нашими повідомленнями, для:

• адаптації відображуваного вмісту;
• рекомендації відповідних товарів;
• сегментування аудиторій;
• вимірювання ефективності кампаній;
• уникнення надсилання нерелевантних повідомлень.

Якщо персоналізація ґрунтується на аналітичних або рекламних файлах cookie, обробка здійснюватиметься лише після того, як ви зазначите свій вибір через модуль керування файлами cookie.

Правова підстава: згода та, у певних ситуаціях, які не мають істотного впливу на ваші права і свободи, законний інтерес Оператора.

4.6. Робота та захист сайту

Ми можемо обробляти технічні дані для:

• забезпечення роботи сайту;
• підтримання безпеки інформаційних систем;
• запобігання несанкціонованому доступу;
• виявлення та виправлення помилок;
• запобігання шахрайству та фіктивним замовленням;
• захисту прав і майна Adams Vision SRL;
• створення резервних копій;
• моніторингу технічної продуктивності.

Правова підстава: законний інтерес Adams Vision SRL в експлуатації безпечного, стабільного та функціонального онлайн-магазину, а також, залежно від обставин, виконання юридичних зобов’язань.

4.7. Опрацювання запитів і скарг

Ми обробляємо надані дані для:

• надання відповідей на запитання;
• опрацювання скарг;
• керування поверненнями;
• з’ясування питань щодо товарів, платежів або доставок;
• захисту наших прав у разі судових спорів.

Правова підстава: виконання договору, виконання юридичних зобов’язань і законний інтерес в опрацюванні запитів та захисті наших прав.

5. Файли cookie та подібні технології

Сайт використовує файли cookie та подібні технології для:

• роботи кошика покупок;
• автентифікації в обліковому записі;
• збереження налаштувань;
• безпеки сайту;
• вимірювання трафіку;
• аналізу продуктивності;
• персоналізації вмісту;
• відображення та вимірювання реклами.

Суворо необхідні файли cookie можуть використовуватися без згоди, якщо вони є необхідними для надання запитаної послуги.

Аналітичні, персоналізаційні та рекламні файли cookie використовуються відповідно до вибору, зазначеного через модуль керування файлами cookie.

Ви можете в будь-який момент змінити або відкликати свій вибір щодо файлів cookie в налаштуваннях, доступних на сайті.

Докладніша інформація доступна на сторінці Політика використання файлів cookie.

Якщо ви погоджуєтеся на використання аналітичних або рекламних сервісів, сторонні постачальники, як-от Google, можуть обробляти дані про ваш пристрій та онлайн-активність відповідно до власних політик конфіденційності.

6. Кому ми можемо розкривати дані

Ми не продаємо та не передаємо в оренду ваші персональні дані.

У межах, необхідних для надання наших послуг, дані можуть передаватися таким категоріям одержувачів:

• кур’єрським компаніям і поштовим службам;
• постачальникам платіжних послуг;
• банкам і фінансовим установам;
• постачальникам платформи електронної комерції;
• постачальникам послуг хостингу та ІТ-інфраструктури;
• постачальникам послуг технічного обслуговування та інформаційної безпеки;
• постачальникам послуг електронної пошти, SMS і автоматизації маркетингу;
• постачальникам послуг онлайн-аналітики та реклами;
• службам бухгалтерського обліку, аудиту та консалтингу;
• страховим компаніям, якщо це застосовно;
• адвокатам, судовим виконавцям або іншим професійним консультантам;
• органам влади та державним установам, коли передача інформації передбачена законом;
• афілійованим компаніям Adams Vision SRL лише за наявності законної мети та правової підстави для передачі.

Постачальники, які обробляють дані від нашого імені, зобов’язані використовувати їх лише для цілей, визначених Adams Vision SRL, і впроваджувати належні заходи конфіденційності та безпеки.

7. Передача даних за межі Європейської економічної зони

Деякі з наших постачальників послуг у сфері ІТ, аналітики, хостингу, маркетингу або технічної підтримки можуть обробляти дані за межами Румунії чи Європейської економічної зони.

У разі міжнародної передачі даних ми використовуватимемо відповідні правові механізми, зокрема:

• передачу до країни, щодо якої Європейська комісія ухвалила рішення про належний рівень захисту;
• стандартні договірні положення, затверджені Європейською комісією;
• додаткові технічні, організаційні та договірні заходи;
• інші механізми, визнані законодавством про захист даних.

Ви можете запитати додаткову інформацію про використовувані гарантії, надіславши повідомлення на адресу vanzari@adamssupplements.com.

8. Строк зберігання даних

Ми зберігаємо дані лише стільки часу, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, з дотриманням відповідних юридичних зобов’язань.

Основні строки або критерії, які використовуються, є такими:

Дані про замовлення та рахунки

Дані, пов’язані із замовленнями, рахунками та фінансово-бухгалтерськими документами, зберігаються протягом строку, передбаченого відповідним податковим і бухгалтерським законодавством.

Фінансово-бухгалтерські документи зазвичай зберігаються протягом 5 років, що обчислюються з 1 липня року, наступного за роком їх складання, за винятком випадків, для яких закон передбачає інший строк.

Дані облікового запису клієнта

Дані облікового запису зберігаються протягом строку його існування.

Якщо ви подасте запит на видалення облікового запису, його буде деактивовано або видалено, за винятком даних, які ми зобов’язані зберігати відповідно до закону або на підставі обґрунтованого законного інтересу, як-от інформація, пов’язана із замовленнями, рахунками, поверненнями або судовими спорами.

Якщо є активне замовлення, повне видалення облікового запису може бути здійснено після завершення замовлення.

Дані, що використовуються для маркетингу

Дані, що використовуються для комерційних повідомлень, обробляються до відкликання згоди, відмови від підписки або до моменту, коли ми встановимо, що дані більше не є актуальними чи необхідними для мети, з якою їх було зібрано.

Ми можемо зберігати мінімальний запис про відмову від підписки, щоб гарантувати, що більше не надсилатимемо вам комерційні повідомлення.

Запити та скарги

Дані, пов’язані із запитами та скаргами, зберігаються стільки часу, скільки необхідно для їх опрацювання, а згодом — протягом строку, необхідного для захисту наших прав або виконання юридичних зобов’язань.

Технічні дані та дані безпеки

Технічні журнали та дані, необхідні для безпеки сайту, зберігаються протягом обмежених строків, визначених залежно від характеру інформації, ризиків безпеки та необхідності розслідування інцидентів.

Після закінчення відповідних строків дані буде видалено, анонімізовано або заархівовано відповідно до юридичних зобов’язань.

9. Видалення облікового запису

Ви можете подати запит на видалення облікового запису клієнта:

• за допомогою функції, доступної в обліковому записі, якщо вона існує;
• надіславши запит на адресу vanzari@adamssupplements.com.

Видалення облікового запису не призводить автоматично до видалення всіх персональних даних.

Ми можемо зберігати дані, необхідні для:

• завершення активних замовлень;
• виконання бухгалтерських і податкових зобов’язань;
• керування поверненнями та гарантіями;
• опрацювання скарг;
• запобігання шахрайству;
• встановлення, здійснення або захисту права в суді.

Видалення облікового запису не є автоматично рівнозначним відмові від усіх комерційних повідомлень. Однак, коли це можливо, ми трактуватимемо запит на видалення облікового запису також як запит на припинення комерційних повідомлень, пов’язаних із відповідним обліковим записом.

Ви можете окремо відмовитися від підписки в будь-який момент, скориставшись посиланням у комерційних повідомленнях.

10. Безпека даних

Ми застосовуємо належні технічні та організаційні заходи для захисту даних від:

• несанкціонованого доступу;
• випадкової втрати;
• знищення;
• зміни;
• несанкціонованого розкриття;
• незаконного використання;
• кібератак.

Заходи можуть включати контроль доступу, автентифікацію користувачів, резервне копіювання, оновлення систем, захист комунікацій, моніторинг інцидентів і навчання осіб, які мають доступ до даних.

Жоден спосіб електронної передачі або зберігання не може гарантувати абсолютну безпеку. У разі інциденту, який може створити ризик для прав і свобод суб’єктів даних, ми вживемо необхідних заходів відповідно до чинного законодавства.

11. Ваші права

Відповідно до умов, передбачених Загальним регламентом про захист даних, ви маєте такі права:

Право на інформацію

Ви маєте право отримувати чітку інформацію про те, як ми обробляємо ваші дані.

Право на доступ

Ви маєте право отримати підтвердження того, чи обробляємо ми ваші дані, а за потреби — їх копію та інформацію про обробку.

Право на виправлення

Ви маєте право вимагати виправлення неточних і доповнення неповних даних.

Право на видалення

За певних умов ви маєте право вимагати видалення даних, також відоме як «право бути забутим».

Право на видалення не є абсолютним. Ми можемо продовжувати зберігати дані, якщо обробка необхідна для дотримання юридичного зобов’язання, виконання договору або захисту права в суді.

Право на обмеження обробки

У передбачених законом випадках ви можете вимагати тимчасового обмеження способу використання ваших даних.

Право на перенесення даних

Щодо даних, які автоматично обробляються на підставі згоди або договору, ви можете вимагати отримання даних у структурованому, загальновживаному та машинозчитуваному форматі.

Відповідно до законодавства ви можете вимагати передання цих даних іншому оператору.

Право на заперечення

Ви можете заперечити проти обробки, яка здійснюється на підставі нашого законного інтересу, з причин, пов’язаних із вашою конкретною ситуацією.

Ви можете в будь-який момент заперечити проти обробки даних для цілей прямого маркетингу без необхідності зазначати причину.

Право відкликати згоду

Якщо обробка ґрунтується на згоді, ви можете відкликати її в будь-який момент.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання.

Право не бути об’єктом виключно автоматизованого рішення

Відповідно до закону ви маєте право не бути об’єктом рішення, що ґрунтується виключно на автоматизованій обробці, включно з профілюванням, яке створює юридичні наслідки або так само істотно впливає на вас.

У межах звичайної роботи онлайн-магазину ми не маємо наміру ухвалювати такі виключно автоматизовані рішення без надання вам інформації та гарантій, передбачених законом.

Право подати скаргу

Ви маєте право подати скаргу до:

Національного наглядового органу з питань обробки персональних даних — ANSPDCP

Ви також можете звернутися до компетентних судових органів.

Ми рекомендуємо спочатку зв’язатися з нами, щоб спробувати врегулювати ваш запит.

12. Здійснення прав

Для здійснення своїх прав ви можете надіслати запит на адресу:

vanzari@adamssupplements.com

У запиті необхідно якомога чіткіше описати право, яке ви бажаєте здійснити, а також дані або операцію обробки, яких він стосується.

Для захисту даних ми можемо попросити надати додаткову інформацію, необхідну для підтвердження особи заявника.

Ми відповімо без необґрунтованої затримки та, як правило, не пізніше ніж протягом одного місяця з моменту отримання запиту.

У разі складних або численних запитів строк може бути продовжено відповідно до умов, передбачених законом. У такому разі ми повідомимо вас про продовження строку та його причини.

Здійснення прав, як правило, є безкоштовним. У разі явно необґрунтованих, надмірних або повторюваних запитів ми можемо застосувати заходи, дозволені чинним законодавством.

13. Дані неповнолітніх

Сайт і товари, що продаються через нього, не призначені безпосередньо для осіб віком до 18 років.

Ми не прагнемо навмисно збирати дані неповнолітніх без участі або згоди законного представника, якщо така згода необхідна.

Якщо нам стане відомо, що ми неналежним чином зібрали дані неповнолітньої особи, ми вживемо заходів для їх видалення або обмеження обробки.

Батьки або законні представники можуть зв’язатися з нами за адресою vanzari@adamssupplements.com, якщо вважають, що неповнолітня особа передала нам персональні дані.

14. Посилання на інші сайти

Сайт може містити посилання на сторінки або сервіси, якими керують треті особи.

Adams Vision SRL не контролює та не несе відповідальності за практики конфіденційності цих третіх осіб.

Рекомендуємо ознайомитися з політикою конфіденційності кожного зовнішнього сайту перед наданням персональних даних.

15. Внесення змін до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити:

• зміни в законодавстві;
• зміни в пропонованих послугах;
• запровадження нових функціональних можливостей;
• зміну постачальників;
• зміну способів обробки;
• додаткові заходи безпеки та захисту.

Оновлену версію буде опубліковано на цій сторінці.

У разі суттєвих змін ми можемо розмістити сповіщення на сайті або скористатися іншими належними засобами інформування.

16. Контактна інформація

З питань, запитів або для отримання інформації про обробку персональних даних ви можете зв’язатися з нами за такими реквізитами:

ADAMS VISION SRL
Адреса: вул. Лунге, № 124, Лівезень, повіт Муреш, поштовий індекс 547365
Електронна пошта: on@adamsvision.ro
 

Останнє оновлення: 5 серпня 2026 року