Часті запитання

Додайте товари до кошика, введіть дані для доставки під час оформлення замовлення та підтвердьте його. Відразу після оформлення ви отримаєте електронний лист із підтвердженням.

Так, ви можете скасувати замовлення, доки його не передано кур’єру. Ви можете зв’язатися з нами за адресою sales@adamssupplements.com з понеділка по п’ятницю в робочий час.

Будь ласка, уважно перевірте замовлення перед його надсиланням: після надсилання та оплати замовлення ми більше не матимемо можливості змінити товари або дані замовлення, а зможемо лише скасувати його.

Для кожної країни встановлено суму, у разі перевищення якої доставка є безкоштовною. Оберіть країну доставки, щоб побачити суму, від якої доставка стає безкоштовною. Для замовлень на меншу суму вартість доставки розраховується під час оформлення замовлення.

Термін доставки становить 24-72 години з моменту оформлення замовлення залежно від країни, до якої необхідно здійснити доставку.

Ви можете оплатити замовлення банківською карткою онлайн під час його оформлення. У деяких країнах для замовлень на суму, що перевищує певне значення, також доступна оплата післяплатою під час отримання. Це значення встановлюється окремо для кожної країни доставки.

Так. У вас є 14 днів із моменту отримання посилки, щоб повернути товар без пояснення причини. Заповніть форму повернення, указавши дані замовлення, а ми зв’яжемося з вами та повідомимо про подальші кроки.

Вибір за вами: повернення коштів (на рахунок, з якого ви здійснили оплату, або на вказаний вами IBAN) чи заміна на інший товар, якщо він є в наявності.

Увага: витрати на доставку не повертаються, оскільки ми сплачуємо ці кошти кур’єрам і працівникам, які надають послуги з транспортування та підготовки замовлень.

Надішліть нам фотографію товару на адресу sales@adamssupplements.com, і ми повернемо вам повну вартість замовлення, включно з доставкою.

Будь ласка, перш ніж розписатися кур’єру за отримання, перевірте коробку: якщо ви помітите видимі сліди ударів або пошкодження, не розписуйтеся за отримання та негайно повідомте нам.

Так, усі товари, що продаються на adamssupplements.com, є оригінальними та придбані безпосередньо у виробників або авторизованих дистриб’юторів.

На етикетці кожного товару в посилці зазначено повний перелік інгредієнтів та інформацію про алергени. Якщо у вас є захворювання чи непереносимість і ви не знаходите потрібної інформації на сторінці товару, напишіть нам за адресою sales@adamssupplements.com перед оформленням замовлення, і ми допоможемо вам усе перевірити.

Негайно припиніть вживання та, якщо симптоми не зникають, зверніться до лікаря. Ви можете зв’язатися з нами, щоб повідомити про проблему та обговорити заміну або повернення.