Zásady ochrany osobních údajů

1. Obecné informace

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme osobní údaje, když navštívíte webové stránky adamssupplements.com, vytvoříte si účet, zadáte objednávku, přihlásíte se k odběru našich obchodních sdělení nebo nás kontaktujete.

Správcem osobních údajů je:

ADAMS VISION SRL
Jedinečný registrační kód: RO17182365
Registrační číslo v obchodním rejstříku: ROONRC.J2005000171268
Adresa: Str. Lungă č. 124, Livezeni, župa Mureș, PSČ 547365, Rumunsko
E-mail: on@adamsvision.ro
 

Společnost Adams Vision SRL bude dále označována jako „Adams Supplements“, „my“, „Správce“ nebo „Společnost“.

Tyto zásady se vztahují na zpracování údajů prováděné v souvislosti s webovými stránkami adamssupplements.com a se službami poskytovanými jejich prostřednictvím.

2. Co znamenají osobní údaje

Osobní údaje jsou jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby.

Mohou zahrnovat například jméno, telefonní číslo, e-mailovou adresu, doručovací adresu, informace o zadaných objednávkách, IP adresu nebo online identifikátory.

3. Kategorie údajů, které zpracováváme

3.1. Údaje zpracovávané při zadání objednávky

Za účelem registrace, zpracování a doručení objednávek můžeme zpracovávat:

• jméno a příjmení;
• telefonní číslo;
• e-mailovou adresu;
• fakturační adresu;
• doručovací adresu;
• župu, obec a poštovní směrovací číslo;
• informace o objednaných produktech;
• hodnotu a historii objednávek;
• zvolený způsob platby;
• informace potřebné k vystavení faktury;
• informace týkající se doručení, vrácení zboží nebo reklamací;
• komunikaci s naším týmem zákaznické podpory.

U objednávek zadaných jménem společnosti můžeme zpracovávat také název společnosti, jedinečný registrační kód, registrační číslo v obchodním rejstříku, sídlo společnosti a údaje kontaktní osoby.

Úplné údaje o bankovní kartě přímo neuchováváme. V případě online plateb zpracovává údaje potřebné k autorizaci platby poskytovatel platebních služeb v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů a zabezpečení.

3.2. Údaje zpracovávané v souvislosti se zákaznickým účtem

Pokud si na webových stránkách vytvoříte účet, můžeme zpracovávat:

• jméno a příjmení;
• e-mailovou adresu;
• telefonní číslo;
• uložené adresy;
• historii objednávek;
• oblíbené produkty, pokud je tato funkce k dispozici;
• předvolby související s účtem;
• přihlašovací údaje v zabezpečené podobě;
• činnosti prováděné v rámci účtu.

Pokud webové stránky umožňují přihlášení prostřednictvím externí služby, jako je Google nebo Facebook, můžeme od příslušného poskytovatele obdržet údaje, jejichž předání jste povolili, například jméno, e-mailovou adresu a identifikátor související s externím účtem.

Před použitím této možnosti doporučujeme zkontrolovat nastavení ochrany osobních údajů externího účtu.

3.3. Údaje zpracovávané, když nás kontaktujete

Když nás kontaktujete e-mailem, telefonicky, prostřednictvím kontaktního formuláře nebo jinými dostupnými kanály, můžeme zpracovávat:

• jméno a příjmení;
• telefonní číslo;
• e-mailovou adresu;
• číslo objednávky;
• obsah zprávy;
• zaslané dokumenty nebo fotografie;
• informace potřebné k vyřízení žádosti, reklamace nebo vrácení zboží.

Nezasílejte nám prosím citlivé informace ani údaje, které nejsou nezbytné k vyřízení vaší žádosti.

3.4. Údaje zpracovávané pro obchodní sdělení

Pokud se přihlásíte k odběru zpravodaje nebo souhlasíte se zasíláním obchodních sdělení, můžeme zpracovávat:

• jméno a příjmení, pokud jsou poskytnuty;
• e-mailovou adresu;
• telefonní číslo v případě komunikace prostřednictvím SMS;
• předvolby týkající se komunikace;
• informace o otevření zpráv a interakci s nimi;
• produkty nebo kategorie, o které máte zájem;
• historii souhlasů a odhlášení odběru.

Přihlášení k odběru obchodních sdělení je dobrovolné a není podmínkou pro zadání objednávky.

3.5. Údaje shromažďované automaticky během používání webových stránek

Při přístupu na webové stránky můžeme automaticky shromažďovat určité technické informace, například:

• IP adresu;
• typ a verzi prohlížeče;
• typ používaného zařízení;
• operační systém;
• jazyk prohlížeče;
• datum a čas přístupu;
• navštívené stránky;
• délku návštěvy;
• zobrazené nebo vyhledávané produkty;
• zdroj, ze kterého jste na webové stránky přišli;
• průběh procházení a interakce se stránkami;
• identifikátory souborů cookie a další online identifikátory;
• obecné informace o zeměpisné oblasti bez určení přesné adresy.

Některé z těchto údajů jsou shromažďovány prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií.

4. Účely a právní základy zpracování

4.1. Registrace a vyřízení objednávek

Údaje zpracováváme za účelem:

• registrace a potvrzení objednávky;
• ověření dostupnosti produktů;
• zpracování platby;
• vystavení faktury;
• přípravy a odeslání zásilky;
• informování o stavu objednávky;
• zajištění vrácení zboží;
• vyřizování záruk a reklamací;
• poskytování zákaznické podpory.

Právní základ: plnění smlouvy uzavřené s vámi nebo provedení opatření nezbytných před jejím uzavřením.

Poskytnutí údajů potřebných k objednávce je povinné. Pokud nám tyto informace neposkytnete, nebudeme moci objednávku zpracovat a doručit.

4.2. Vytvoření a správa zákaznického účtu

Údaje zpracováváme za účelem:

• vytvoření a zabezpečení účtu;
• ověření totožnosti uživatele;
• uložení adres a předvoleb;
• zobrazení historie objednávek;
• usnadnění budoucích objednávek;
• vyřizování žádostí týkajících se účtu.

Právní základ: plnění smlouvy a náš oprávněný zájem na poskytování funkcí požadovaných uživatelem.

4.3. Plnění zákonných povinností

Údaje zpracováváme za účelem plnění našich zákonných povinností, včetně povinností týkajících se:

• fakturace a účetní evidence;
• archivace dokumentů;
• daňových povinností;
• ochrany spotřebitele;
• vyřizování reklamací;
• poskytování informací příslušným orgánům.

Právní základ: splnění zákonné povinnosti vztahující se na společnost Adams Vision SRL.

4.4. Obchodní sdělení a marketing

S vaším souhlasem můžeme použít e-mailovou adresu nebo telefonní číslo k zasílání:

• zpravodajů;
• informací o produktech;
• nabídek a slev;
• propagačních kódů;
• pozvánek do kampaní;
• doporučení a novinek Adams Supplements.

Právní základ: váš souhlas.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat:

• použitím odkazu pro odhlášení odběru v každém e-mailu;
• prostřednictvím možností dostupných v zákaznickém účtu;
• zasláním žádosti na adresu vanzari@adamssupplements.com.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

4.5. Přizpůsobení komunikace a uživatelského prostředí

Můžeme analyzovat způsob, jakým komunikujete s webovými stránkami a našimi zprávami, za účelem:

• přizpůsobení zobrazovaného obsahu;
• doporučování relevantních produktů;
• segmentace publika;
• měření účinnosti kampaní;
• zamezení zasílání nerelevantních sdělení.

Pokud je přizpůsobení založeno na analytických nebo reklamních souborech cookie, bude zpracování probíhat pouze po vyjádření vaší volby prostřednictvím modulu pro správu souborů cookie.

Právní základ: souhlas a v určitých situacích, které významně neovlivňují vaše práva a svobody, oprávněný zájem Správce.

4.6. Provoz a zabezpečení webových stránek

Technické údaje můžeme zpracovávat za účelem:

• zajištění fungování webových stránek;
• udržování bezpečnosti informačních systémů;
• zabránění neoprávněnému přístupu;
• identifikace a nápravy chyb;
• předcházení podvodům a fiktivním objednávkám;
• ochrany práv a majetku společnosti Adams Vision SRL;
• vytváření záložních kopií;
• sledování technického výkonu.

Právní základ: oprávněný zájem společnosti Adams Vision SRL provozovat bezpečný, stabilní a funkční internetový obchod a případně plnění zákonných povinností.

4.7. Vyřizování žádostí a reklamací

Zaslané údaje zpracováváme za účelem:

• odpovídání na dotazy;
• vyřizování reklamací;
• správy vrácení zboží;
• objasňování problémů týkajících se produktů, plateb nebo doručení;
• ochrany našich práv v případě sporů.

Právní základ: plnění smlouvy, plnění zákonných povinností a oprávněný zájem na vyřizování žádostí a ochraně našich práv.

5. Soubory cookie a podobné technologie

Webové stránky používají soubory cookie a podobné technologie za účelem:

• fungování nákupního košíku;
• přihlašování k účtu;
• uchování předvoleb;
• zabezpečení webových stránek;
• měření návštěvnosti;
• analýzy výkonu;
• přizpůsobení obsahu;
• zobrazování a měření reklam.

Nezbytně nutné soubory cookie mohou být používány bez souhlasu, pokud jsou nezbytné pro poskytování požadované služby.

Analytické, personalizační a reklamní soubory cookie jsou používány podle voleb vyjádřených prostřednictvím modulu pro správu souborů cookie.

Své volby týkající se souborů cookie můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastaveních dostupných na webových stránkách.

Další informace jsou k dispozici na stránce Zásady používání souborů cookie.

Pokud souhlasíte s používáním analytických nebo reklamních služeb, mohou poskytovatelé třetích stran, například Google, zpracovávat údaje o vašem zařízení a online aktivitě v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů.

6. Komu můžeme údaje zpřístupnit

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme.

V rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb mohou být údaje předávány následujícím kategoriím příjemců:

• kurýrním společnostem a poskytovatelům poštovních služeb;
• poskytovatelům platebních služeb;
• bankám a finančním institucím;
• poskytovatelům platformy elektronického obchodu;
• poskytovatelům hostingu a IT infrastruktury;
• poskytovatelům údržby a informační bezpečnosti;
• poskytovatelům e-mailových a SMS služeb a automatizace marketingu;
• poskytovatelům online analytických a reklamních služeb;
• poskytovatelům účetních, auditorských a poradenských služeb;
• pojišťovnám, je-li to relevantní;
• advokátům, soudním exekutorům nebo jiným odborným poradcům;
• orgánům veřejné moci a veřejným institucím, pokud je sdělení stanoveno zákonem;
• společnostem přidruženým ke společnosti Adams Vision SRL, pouze pokud existuje oprávněný účel a právní základ pro předání.

Poskytovatelé, kteří zpracovávají údaje naším jménem, jsou povinni používat údaje pouze pro účely stanovené společností Adams Vision SRL a zavést vhodná opatření na ochranu důvěrnosti a bezpečnosti.

7. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří z našich poskytovatelů IT, analytických, hostingových, marketingových nebo technických podpůrných služeb mohou zpracovávat údaje mimo Rumunsko nebo Evropský hospodářský prostor.

V případě mezinárodního předávání údajů použijeme příslušné zákonné mechanismy, například:

• předání do země, pro kterou Evropská komise přijala rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany;
• standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí;
• dodatečná technická, organizační a smluvní opatření;
• jiné mechanismy uznávané právními předpisy o ochraně osobních údajů.

Další informace o používaných zárukách si můžete vyžádat zasláním zprávy na adresu vanzari@adamssupplements.com.

8. Doba uchovávání údajů

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou ke splnění účelů, pro které byly shromážděny, a při dodržení příslušných zákonných povinností.

Používané doby nebo kritéria jsou především následující:

Údaje o objednávkách a fakturách

Údaje související s objednávkami, fakturami a finančními a účetními dokumenty jsou uchovávány po dobu stanovenou příslušnými daňovými a účetními právními předpisy.

Finanční a účetní dokumenty se zpravidla uchovávají po dobu 5 let počítaných od 1. července roku následujícího po roce, ve kterém byly vyhotoveny, s výjimkou případů, pro které zákon stanoví jinou lhůtu.

Údaje ze zákaznického účtu

Údaje účtu jsou uchovávány po dobu jeho existence.

Pokud požádáte o odstranění účtu, bude účet deaktivován nebo odstraněn, s výjimkou údajů, které jsme povinni uchovávat ze zákona nebo z odůvodněného oprávněného zájmu, například informací souvisejících s objednávkami, fakturami, vrácením zboží nebo spory.

Pokud existuje aktivní objednávka, může být úplné odstranění účtu provedeno až po dokončení objednávky.

Údaje používané pro marketing

Údaje používané pro obchodní sdělení jsou zpracovávány do odvolání souhlasu, odhlášení odběru nebo do okamžiku, kdy zjistíme, že údaje již nejsou aktuální nebo potřebné pro účel, pro který byly shromážděny.

Můžeme uchovávat minimální záznam o odhlášení odběru, abychom zajistili, že vám již nebudeme zasílat obchodní sdělení.

Žádosti a reklamace

Údaje související se žádostmi a reklamacemi jsou uchovávány po dobu nezbytnou k jejich vyřízení a následně po dobu nezbytnou k ochraně našich práv nebo plnění zákonných povinností.

Technické a bezpečnostní údaje

Technické protokoly a údaje nezbytné pro zabezpečení webových stránek jsou uchovávány po omezenou dobu stanovenou podle povahy informací, bezpečnostních rizik a potřeby vyšetřovat incidenty.

Po uplynutí příslušných lhůt budou údaje odstraněny, anonymizovány nebo archivovány v souladu se zákonnými povinnostmi.

9. Odstranění účtu

O odstranění zákaznického účtu můžete požádat:

• prostřednictvím funkce dostupné v účtu, pokud existuje;
• zasláním žádosti na adresu vanzari@adamssupplements.com.

Odstranění účtu automaticky neznamená odstranění všech osobních údajů.

Můžeme uchovávat údaje potřebné pro:

• dokončení aktivních objednávek;
• plnění účetních a daňových povinností;
• správu vrácení zboží a záruk;
• vyřizování reklamací;
• předcházení podvodům;
• určení, výkon nebo obhajobu právního nároku u soudu.

Odstranění účtu není automaticky rovnocenné odhlášení odběru všech obchodních sdělení. Pokud je to však možné, budeme žádost o odstranění účtu vykládat také jako žádost o ukončení obchodních sdělení souvisejících s příslušným účtem.

Odběr můžete kdykoli samostatně odhlásit pomocí odkazu dostupného v obchodních sděleních.

10. Zabezpečení údajů

Uplatňujeme vhodná technická a organizační opatření na ochranu údajů před:

• neoprávněným přístupem;
• náhodnou ztrátou;
• zničením;
• změnou;
• neoprávněným zpřístupněním;
• nezákonným použitím;
• kybernetickými útoky.

Opatření mohou zahrnovat řízení přístupu, ověřování uživatelů, záložní kopie, aktualizaci systémů, ochranu komunikace, sledování incidentů a školení osob, které mají k údajům přístup.

Žádný způsob elektronického přenosu nebo uchovávání nemůže zaručit absolutní bezpečnost. V případě incidentu, který může představovat riziko pro práva a svobody subjektů údajů, přijmeme nezbytná opatření v souladu s příslušnými právními předpisy.

11. Vaše práva

Za podmínek stanovených Obecným nařízením o ochraně osobních údajů máte následující práva:

Právo na informace

Máte právo obdržet jasné informace o tom, jak vaše údaje zpracováváme.

Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a případně jejich kopii a informace o zpracování.

Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných údajů a doplnění neúplných údajů.

Právo na výmaz

Za určitých podmínek máte právo požadovat výmaz údajů, známý také jako „právo být zapomenut“.

Právo na výmaz není absolutní. Údaje můžeme nadále uchovávat, pokud je zpracování nezbytné pro splnění zákonné povinnosti, plnění smlouvy nebo obhajobu právního nároku u soudu.

Právo na omezení zpracování

V případech stanovených zákonem můžete požádat o dočasné omezení způsobu, jakým údaje používáme.

Právo na přenositelnost údajů

U údajů zpracovávaných automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy můžete požádat o jejich poskytnutí ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Za zákonných podmínek můžete požádat o jejich předání jinému správci.

Právo vznést námitku

Z důvodů souvisejících s vaší konkrétní situací můžete vznést námitku proti zpracování prováděnému na základě našeho oprávněného zájmu.

Proti zpracování údajů pro účely přímého marketingu můžete kdykoli vznést námitku, aniž byste museli uvádět důvod.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Právo nebýt předmětem výhradně automatizovaného rozhodování

Za zákonných podmínek máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které má právní účinky nebo vás podobným způsobem významně ovlivňuje.

V rámci běžného provozu internetového obchodu nemáme v úmyslu přijímat taková výhradně automatizovaná rozhodnutí, aniž bychom vám poskytli informace a záruky požadované zákonem.

Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u:

Národního dozorového úřadu pro zpracování osobních údajů – ANSPDCP

Můžete se také obrátit na příslušné soudy.

Doporučujeme vám, abyste nejprve kontaktovali nás a umožnili nám pokusit se vaši žádost vyřešit.

12. Uplatnění práv

Za účelem uplatnění svých práv můžete zaslat žádost na adresu:

vanzari@adamssupplements.com

Žádost musí co nejjasněji popisovat právo, které chcete uplatnit, a údaje nebo činnost zpracování, kterých se týká.

Za účelem ochrany údajů můžeme požádat o další informace nezbytné k potvrzení totožnosti žadatele.

Odpovíme bez zbytečného odkladu a zpravidla nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti.

V případě složitých nebo početných žádostí může být lhůta prodloužena za podmínek stanovených zákonem. V takovém případě vás budeme informovat o prodloužení a jeho důvodech.

Uplatnění práv je v zásadě bezplatné. V případě zjevně nedůvodných, nepřiměřených nebo opakovaných žádostí můžeme přijmout opatření povolená platnými právními předpisy.

13. Údaje nezletilých osob

Webové stránky a produkty prodávané jejich prostřednictvím nejsou přímo určeny osobám mladším 18 let.

Nemáme v úmyslu vědomě shromažďovat údaje od nezletilých osob bez zapojení nebo souhlasu zákonného zástupce, pokud je takový souhlas vyžadován.

Pokud zjistíme, že jsme nevhodným způsobem shromáždili údaje nezletilé osoby, přijmeme opatření k jejich výmazu nebo omezení jejich zpracování.

Rodiče nebo zákonní zástupci nás mohou kontaktovat na adrese vanzari@adamssupplements.com, pokud se domnívají, že nám nezletilá osoba předala osobní údaje.

14. Odkazy na jiné webové stránky

Webové stránky mohou obsahovat odkazy na stránky nebo služby provozované třetími stranami.

Společnost Adams Vision SRL nekontroluje postupy těchto třetích stran v oblasti ochrany osobních údajů a nenese za ně odpovědnost.

Před poskytnutím osobních údajů doporučujeme prostudovat zásady ochrany osobních údajů každé externí webové stránky.

15. Změny Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme pravidelně aktualizovat tak, aby odrážely:

• legislativní změny;
• změny poskytovaných služeb;
• zavedení nových funkcí;
• změnu poskytovatelů;
• změnu způsobů zpracování;
• dodatečná bezpečnostní a ochranná opatření.

Aktualizovaná verze bude zveřejněna na této stránce.

V případě významných změn můžeme na webových stránkách zobrazit oznámení nebo použít jiné vhodné informační prostředky.

16. Kontakt

V případě dotazů, žádostí nebo požadavků na informace týkající se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na adrese:

ADAMS VISION SRL
Adresa: Str. Lungă č. 124, Livezeni, župa Mureș, PSČ 547365
E-mail: on@adamsvision.ro
 

Poslední aktualizace: 5. srpna 2026