Политика конфиденциальности

1. Общая информация

Защита ваших персональных данных является для нас приоритетом.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, каким образом мы собираем, используем, храним и защищаем персональные данные, когда вы посещаете сайт adamssupplements.com, создаете учетную запись, оформляете заказ, подписываетесь на наши коммерческие сообщения или связываетесь с нами.

Оператором персональных данных является:

ADAMS VISION SRL
Единый регистрационный код: RO17182365
Регистрационный номер в Торговом реестре: ROONRC.J2005000171268
Адрес: ул. Лунгэ, д. 124, Ливезень, уезд Муреш, почтовый индекс 547365, Румыния
Электронная почта: on@adamsvision.ro
 

В дальнейшем Adams Vision SRL будет именоваться «Adams Supplements», «мы», «Оператор» или «Компания».

Настоящая политика применяется к обработке данных, осуществляемой в связи с сайтом adamssupplements.com и услугами, предоставляемыми через него.

2. Что означает понятие персональных данных

Персональные данные представляют собой любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.

Они могут включать, например, имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, информацию об оформленных заказах, IP-адрес или сетевые идентификаторы.

3. Категории обрабатываемых нами данных

3.1. Данные, обрабатываемые при оформлении заказа

Для регистрации, обработки и доставки заказов мы можем обрабатывать:

• имя и фамилию;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• платежный адрес;
• адрес доставки;
• уезд, населенный пункт и почтовый индекс;
• информацию о заказанных товарах;
• стоимость и историю заказов;
• выбранный способ оплаты;
• информацию, необходимую для выставления счета;
• информацию о доставке, возврате или претензиях;
• переписку с нашей службой поддержки.

В случае заказов, оформленных от имени компании, мы также можем обрабатывать наименование компании, единый регистрационный код, регистрационный номер в Торговом реестре, юридический адрес и данные контактного лица.

Мы не храним непосредственно полные данные банковской карты. В случае онлайн-платежей данные, необходимые для авторизации платежа, обрабатываются поставщиком платежных услуг в соответствии с его собственной политикой конфиденциальности и безопасности.

3.2. Данные, обрабатываемые в связи с учетной записью клиента

Если вы создаете учетную запись на сайте, мы можем обрабатывать:

• имя и фамилию;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• сохраненные адреса;
• историю заказов;
• избранные товары, если эта функция доступна;
• настройки, связанные с учетной записью;
• данные для входа в защищенном виде;
• действия, выполненные в учетной записи.

Если сайт позволяет входить через внешний сервис, например Google или Facebook, мы можем получить от соответствующего поставщика данные, передачу которых вы разрешили, такие как имя, адрес электронной почты и идентификатор, связанный с внешней учетной записью.

Рекомендуем проверить настройки конфиденциальности внешней учетной записи перед использованием этой возможности.

3.3. Данные, обрабатываемые при обращении к нам

Когда вы связываетесь с нами по электронной почте, телефону, через контактную форму или по другим предоставленным каналам, мы можем обрабатывать:

• имя и фамилию;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• номер заказа;
• содержание сообщения;
• отправленные документы или фотографии;
• информацию, необходимую для рассмотрения запроса, претензии или возврата.

Просим не отправлять нам конфиденциальную информацию или данные, которые не требуются для рассмотрения вашего запроса.

3.4. Данные, обрабатываемые для коммерческих сообщений

Если вы подписываетесь на рассылку или соглашаетесь получать коммерческие сообщения, мы можем обрабатывать:

• имя и фамилию, если они указаны;
• адрес электронной почты;
• номер телефона в случае сообщений по SMS;
• предпочтения относительно сообщений;
• информацию об открытии сообщений и взаимодействии с ними;
• интересующие товары или категории;
• историю предоставления согласий и отказов от подписки.

Подписка на коммерческие сообщения является добровольной и не служит условием оформления заказа.

3.5. Данные, автоматически собираемые во время использования сайта

При посещении сайта мы можем автоматически собирать определенную техническую информацию, такую как:

• IP-адрес;
• тип и версия браузера;
• тип используемого устройства;
• операционная система;
• язык браузера;
• дата и время посещения;
• посещенные страницы;
• продолжительность посещения;
• просмотренные или найденные товары;
• источник перехода на сайт;
• последовательность навигации и взаимодействия со страницами;
• идентификаторы файлов cookie и другие сетевые идентификаторы;
• общую информацию о географическом регионе без определения точного адреса.

Некоторые из этих данных собираются с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.

4. Цели и правовые основания обработки

4.1. Регистрация и выполнение заказов

Мы обрабатываем данные для:

• регистрации и подтверждения заказа;
• проверки наличия товаров;
• обработки платежа;
• выставления счета;
• подготовки и отправки посылки;
• информирования о статусе заказа;
• организации возврата;
• управления гарантиями и претензиями;
• оказания клиентской поддержки.

Правовое основание: исполнение заключенного с вами договора или принятие необходимых мер до его заключения.

Предоставление данных, необходимых для заказа, является обязательным. Если вы не предоставите нам эту информацию, мы не сможем обработать и доставить заказ.

4.2. Создание и управление учетной записью клиента

Мы обрабатываем данные для:

• создания и защиты учетной записи;
• аутентификации пользователя;
• сохранения адресов и предпочтений;
• отображения истории заказов;
• упрощения оформления будущих заказов;
• обработки запросов, связанных с учетной записью.

Правовое основание: исполнение договора и наш законный интерес в предоставлении запрошенных пользователем функций.

4.3. Выполнение юридических обязательств

Мы обрабатываем данные для выполнения возложенных на нас юридических обязательств, включая обязательства в отношении:

• выставления счетов и ведения бухгалтерского учета;
• архивирования документов;
• налоговых обязательств;
• защиты прав потребителей;
• рассмотрения претензий;
• предоставления информации компетентным органам.

Правовое основание: выполнение юридического обязательства, применимого к Adams Vision SRL.

4.4. Коммерческие сообщения и маркетинг

С вашего согласия мы можем использовать адрес электронной почты или номер телефона, чтобы отправлять вам:

• информационные рассылки;
• информацию о товарах;
• предложения и скидки;
• промокоды;
• приглашения к участию в кампаниях;
• рекомендации и новости Adams Supplements.

Правовое основание: ваше согласие.

Вы можете отозвать свое согласие в любое время:

• с помощью ссылки для отказа от подписки в каждом электронном письме;
• с помощью параметров, доступных в учетной записи клиента;
• отправив запрос по адресу vanzari@adamssupplements.com.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его отзыва.

4.5. Персонализация сообщений и пользовательского опыта

Мы можем анализировать ваше взаимодействие с сайтом и нашими сообщениями для:

• адаптации отображаемого содержимого;
• рекомендации подходящих товаров;
• сегментации аудитории;
• оценки эффективности кампаний;
• предотвращения отправки неактуальных сообщений.

Если персонализация основана на аналитических или рекламных файлах cookie, обработка будет осуществляться только после того, как вы укажете свой выбор с помощью модуля управления файлами cookie.

Правовое основание: согласие и, в определенных ситуациях, не оказывающих существенного влияния на ваши права и свободы, законный интерес Оператора.

4.6. Работа и безопасность сайта

Мы можем обрабатывать технические данные для:

• обеспечения работы сайта;
• поддержания безопасности информационных систем;
• предотвращения несанкционированного доступа;
• выявления и устранения ошибок;
• предотвращения мошенничества и фиктивных заказов;
• защиты прав и имущества Adams Vision SRL;
• создания резервных копий;
• мониторинга технической производительности.

Правовое основание: законный интерес Adams Vision SRL в управлении безопасным, стабильным и функциональным интернет-магазином, а также, в зависимости от обстоятельств, выполнение юридических обязательств.

4.7. Рассмотрение запросов и претензий

Мы обрабатываем переданные данные для:

• ответа на вопросы;
• рассмотрения претензий;
• управления возвратами;
• разъяснения проблем, связанных с товарами, платежами или доставкой;
• защиты наших прав в случае судебных споров.

Правовое основание: исполнение договора, выполнение юридических обязательств и законный интерес в рассмотрении запросов и защите наших прав.

5. Файлы cookie и аналогичные технологии

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для:

• работы корзины покупок;
• входа в учетную запись;
• сохранения предпочтений;
• обеспечения безопасности сайта;
• измерения посещаемости;
• анализа производительности;
• персонализации содержимого;
• показа и оценки эффективности рекламы.

Строго необходимые файлы cookie могут использоваться без согласия, если они необходимы для предоставления запрошенной услуги.

Аналитические, персонализирующие и рекламные файлы cookie используются в соответствии с выбором, сделанным с помощью модуля управления файлами cookie.

Вы можете изменить или отозвать свой выбор в отношении файлов cookie в любое время в настройках, доступных на сайте.

Дополнительная информация доступна на странице Политика использования файлов cookie.

Если вы соглашаетесь на использование аналитических или рекламных сервисов, сторонние поставщики, такие как Google, могут обрабатывать данные о вашем устройстве и активности в интернете в соответствии с собственной политикой конфиденциальности.

6. Кому мы можем раскрывать данные

Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши персональные данные.

В той мере, в какой это необходимо для предоставления наших услуг, данные могут передаваться следующим категориям получателей:

• курьерским компаниям и почтовым службам;
• поставщикам платежных услуг;
• банкам и финансовым учреждениям;
• поставщикам платформы электронной торговли;
• поставщикам услуг хостинга и информационной инфраструктуры;
• поставщикам услуг технического обслуживания и информационной безопасности;
• поставщикам услуг электронной почты, SMS и автоматизации маркетинга;
• поставщикам услуг интернет-аналитики и рекламы;
• службам бухгалтерского учета, аудита и консультирования;
• страховым компаниям, если применимо;
• адвокатам, судебным исполнителям или другим профессиональным консультантам;
• органам власти и государственным учреждениям, если передача предусмотрена законом;
• аффилированным компаниям Adams Vision SRL исключительно при наличии законной цели и правового основания для передачи.

Поставщики, обрабатывающие данные от нашего имени, обязаны использовать их исключительно в целях, установленных Adams Vision SRL, и применять надлежащие меры конфиденциальности и безопасности.

7. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны

Некоторые поставщики услуг в области информационных технологий, аналитики, хостинга, маркетинга или технической поддержки могут обрабатывать данные за пределами Румынии или Европейской экономической зоны.

При международной передаче данных мы будем использовать применимые правовые механизмы, такие как:

• передача в страну, в отношении которой Европейская комиссия приняла решение о надлежащем уровне защиты;
• стандартные договорные положения, утвержденные Европейской комиссией;
• дополнительные технические, организационные и договорные меры;
• другие механизмы, признанные законодательством о защите данных.

Вы можете запросить дополнительную информацию об используемых гарантиях, отправив сообщение по адресу vanzari@adamssupplements.com.

8. Срок хранения данных

Мы храним данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, с соблюдением применимых юридических обязательств.

Основные используемые сроки или критерии указаны ниже:

Данные о заказах и счетах

Данные, связанные с заказами, счетами и финансово-бухгалтерскими документами, хранятся в течение срока, предусмотренного применимым налоговым и бухгалтерским законодательством.

Финансово-бухгалтерские документы, как правило, хранятся в течение 5 лет, исчисляемых с 1 июля года, следующего за годом их составления, за исключением случаев, когда законом предусмотрен иной срок.

Данные учетной записи клиента

Данные учетной записи хранятся в течение всего срока ее существования.

Если вы запросите удаление учетной записи, она будет деактивирована или удалена, за исключением данных, которые мы обязаны хранить по закону либо имеем обоснованный законный интерес хранить, например информации, связанной с заказами, счетами, возвратами или судебными спорами.

При наличии активного заказа полное удаление учетной записи может быть выполнено после завершения заказа.

Данные, используемые для маркетинга

Данные, используемые для коммерческих сообщений, обрабатываются до отзыва согласия, отказа от подписки или до тех пор, пока мы не установим, что данные больше не актуальны либо не требуются для цели, ради которой они были собраны.

Мы можем хранить минимальную запись об отказе от подписки, чтобы больше не отправлять вам коммерческие сообщения.

Запросы и претензии

Данные, связанные с запросами и претензиями, хранятся в течение срока, необходимого для их рассмотрения, а затем в течение срока, необходимого для защиты наших прав или выполнения юридических обязательств.

Технические данные и данные безопасности

Технические журналы и данные, необходимые для обеспечения безопасности сайта, хранятся в течение ограниченных периодов, определяемых с учетом характера информации, рисков безопасности и необходимости расследования происшествий.

По истечении применимых сроков данные будут удалены, обезличены или архивированы в соответствии с юридическими обязательствами.

9. Удаление учетной записи

Вы можете запросить удаление учетной записи клиента:

• с помощью функции, доступной в учетной записи, если такая функция имеется;
• отправив запрос по адресу vanzari@adamssupplements.com.

Удаление учетной записи не приводит к автоматическому удалению всех персональных данных.

Мы можем сохранять данные, необходимые для:

• завершения активных заказов;
• выполнения бухгалтерских и налоговых обязательств;
• управления возвратами и гарантиями;
• рассмотрения претензий;
• предотвращения мошенничества;
• установления, осуществления или защиты права в суде.

Удаление учетной записи не означает автоматического отказа от всех коммерческих сообщений. Однако, когда это возможно, мы будем рассматривать запрос на удаление учетной записи также как запрос на прекращение коммерческих сообщений, связанных с соответствующей учетной записью.

Вы можете отдельно отказаться от подписки в любое время, воспользовавшись ссылкой в коммерческих сообщениях.

10. Безопасность данных

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты данных от:

• несанкционированного доступа;
• случайной утраты;
• уничтожения;
• изменения;
• несанкционированного раскрытия;
• незаконного использования;
• кибератак.

Меры могут включать контроль доступа, аутентификацию пользователей, резервное копирование, обновление систем, защиту коммуникаций, мониторинг происшествий и обучение лиц, имеющих доступ к данным.

Ни один способ электронной передачи или хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность. В случае происшествия, способного создать риск для прав и свобод субъектов данных, мы примем необходимые меры в соответствии с применимым законодательством.

11. Ваши права

В соответствии с условиями, предусмотренными Общим регламентом по защите данных, вы обладаете следующими правами:

Право на информацию

Вы имеете право получать четкую информацию о том, как мы обрабатываем ваши данные.

Право на доступ

Вы имеете право получить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши данные, а при необходимости — их копию и информацию об обработке.

Право на исправление

Вы имеете право потребовать исправления неточных и дополнения неполных данных.

Право на удаление

При определенных условиях вы имеете право потребовать удаления данных, также известное как «право быть забытым».

Право на удаление не является абсолютным. Мы можем продолжать хранить данные, если их обработка необходима для выполнения юридического обязательства, исполнения договора или защиты права в суде.

Право на ограничение обработки

В предусмотренных законом случаях вы можете потребовать временного ограничения способов использования ваших данных.

Право на переносимость данных

В отношении данных, автоматически обрабатываемых на основании согласия или договора, вы можете потребовать предоставления данных в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате.

В предусмотренных законом случаях вы можете потребовать их передачи другому оператору.

Право на возражение

Вы можете возразить против обработки, осуществляемой на основании нашего законного интереса, по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией.

Вы можете в любое время возразить против обработки данных в целях прямого маркетинга без необходимости указывать причину.

Право на отзыв согласия

Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его отзыва.

Право не быть объектом решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке

В предусмотренных законом случаях вы имеете право не быть объектом решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которое влечет юридические последствия или аналогичным образом оказывает на вас существенное влияние.

В рамках обычной работы интернет-магазина мы не намерены принимать такие исключительно автоматизированные решения без предоставления вам предусмотренной законом информации и гарантий.

Право подать жалобу

Вы имеете право подать жалобу в:

Национальный орган по надзору за обработкой персональных данных — ANSPDCP

Вы также можете обратиться в компетентные судебные инстанции.

Мы рекомендуем сначала связаться с нами, чтобы попытаться урегулировать ваш запрос.

12. Осуществление прав

Для осуществления своих прав вы можете отправить запрос по адресу:

vanzari@adamssupplements.com

В запросе необходимо максимально четко указать право, которое вы хотите осуществить, а также данные или операцию обработки, к которым оно относится.

В целях защиты данных мы можем запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя.

Мы ответим без неоправданной задержки и, как правило, не позднее одного месяца с момента получения запроса.

В случае сложных или многочисленных запросов срок может быть продлен в соответствии с предусмотренными законом условиями. В такой ситуации мы сообщим вам о продлении и его причинах.

Осуществление прав в принципе является бесплатным. В случае явно необоснованных, чрезмерных или повторяющихся запросов мы можем применить меры, разрешенные действующим законодательством.

13. Данные несовершеннолетних

Сайт и продаваемые через него товары не предназначены непосредственно для лиц младше 18 лет.

Мы не стремимся намеренно собирать данные несовершеннолетних без участия или согласия законного представителя, когда такое согласие необходимо.

Если нам станет известно, что мы ненадлежащим образом собрали данные несовершеннолетнего, мы примем меры для их удаления или ограничения обработки.

Родители или законные представители могут связаться с нами по адресу vanzari@adamssupplements.com, если считают, что несовершеннолетний передал нам персональные данные.

14. Ссылки на другие сайты

Сайт может содержать ссылки на страницы или сервисы, управляемые третьими лицами.

Adams Vision SRL не контролирует и не несет ответственности за правила конфиденциальности этих третьих лиц.

Рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого внешнего сайта перед предоставлением персональных данных.

15. Изменение Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить:

• изменения законодательства;
• изменения предоставляемых услуг;
• введение новых функций;
• смену поставщиков;
• изменение способов обработки;
• дополнительные меры безопасности и защиты.

Обновленная версия будет опубликована на этой странице.

В случае существенных изменений мы можем разместить уведомление на сайте или использовать другие подходящие способы информирования.

16. Контактная информация

По вопросам, запросам или для получения информации об обработке персональных данных вы можете связаться с нами по следующим реквизитам:

ADAMS VISION SRL
Адрес: ул. Лунгэ, д. 124, Ливезень, уезд Муреш, почтовый индекс 547365
Электронная почта: on@adamsvision.ro
 

Последнее обновление: 5 августа 2026 года