Политика конфиденциальности

1. Общая информация

Защита ваших персональных данных является для нас приоритетом.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем персональные данные, когда вы посещаете сайт adamssupplements.com, создаете учетную запись, размещаете заказ, подписываетесь на наши коммерческие сообщения или связываетесь с нами.

Оператором персональных данных является:

ADAMS VISION SRL
Уникальный регистрационный код: RO17182365
Регистрационный номер в Торговом реестре: ROONRC.J2005000171268
Адрес: ул. Лунгэ № 124, Ливезени, уезд Муреш, почтовый индекс 547365, Румыния
Электронная почта: on@adamsvision.ro
 

Далее Adams Vision SRL будет именоваться «Adams Supplements», «мы», «Оператор» или «Компания».

Настоящая политика применяется к обработке данных, осуществляемой в связи с сайтом adamssupplements.com и услугами, предоставляемыми через него.

2. Что означают персональные данные

Персональные данные — это любая информация, относящаяся к идентифицированному или поддающемуся идентификации физическому лицу.

К ним могут относиться, например, имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, информация о размещенных заказах, IP-адрес или онлайн-идентификаторы.

3. Категории обрабатываемых нами данных

3.1. Данные, обрабатываемые при размещении заказа

В целях регистрации, обработки и доставки заказов мы можем обрабатывать:

• имя и фамилию;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• платежный адрес;
• адрес доставки;
• уезд, населенный пункт и почтовый индекс;
• информацию о заказанных товарах;
• стоимость и историю заказов;
• выбранный способ оплаты;
• информацию, необходимую для выставления счета;
• информацию о доставке, возврате или претензиях;
• переписку с нашей службой поддержки.

В случае заказов, оформленных от имени компании, мы также можем обрабатывать наименование компании, уникальный регистрационный код, регистрационный номер в Торговом реестре, юридический адрес и данные контактного лица.

Мы не храним напрямую полные данные банковской карты. В случае онлайн-платежей данные, необходимые для авторизации платежа, обрабатываются поставщиком платежных услуг в соответствии с его собственной политикой конфиденциальности и безопасности.

3.2. Данные, обрабатываемые в связи с учетной записью клиента

Если вы создаете учетную запись на сайте, мы можем обрабатывать:

• имя и фамилию;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• сохраненные адреса;
• историю заказов;
• избранные товары, если такая функция доступна;
• настройки, связанные с учетной записью;
• данные для входа в защищенном виде;
• действия, совершенные в учетной записи.

Если сайт позволяет входить через внешний сервис, например Google или Facebook, мы можем получить от соответствующего поставщика данные, передачу которых вы разрешили, такие как имя, адрес электронной почты и идентификатор, связанный с внешней учетной записью.

Перед использованием этой возможности рекомендуем проверить настройки конфиденциальности внешней учетной записи.

3.3. Данные, обрабатываемые при обращении к нам

Когда вы связываетесь с нами по электронной почте, телефону, через контактную форму или другие доступные каналы, мы можем обрабатывать:

• имя и фамилию;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• номер заказа;
• содержание сообщения;
• отправленные документы или фотографии;
• информацию, необходимую для рассмотрения запроса, претензии или возврата.

Просим не отправлять нам конфиденциальную информацию или данные, которые не требуются для рассмотрения вашего запроса.

3.4. Данные, обрабатываемые для коммерческих сообщений

Если вы подписываетесь на рассылку или соглашаетесь получать коммерческие сообщения, мы можем обрабатывать:

• имя и фамилию, если они предоставлены;
• адрес электронной почты;
• номер телефона в случае сообщений по SMS;
• предпочтения в отношении сообщений;
• информацию об открытии сообщений и взаимодействии с ними;
• интересующие товары или категории;
• историю предоставления согласий и отказов от подписки.

Подписка на коммерческие сообщения является добровольной и не служит условием для размещения заказа.

3.5. Данные, автоматически собираемые при использовании сайта

При посещении сайта мы можем автоматически собирать определенную техническую информацию, такую как:

• IP-адрес;
• тип и версия браузера;
• тип используемого устройства;
• операционная система;
• язык браузера;
• дата и время посещения;
• посещенные страницы;
• продолжительность посещения;
• просмотренные или найденные товары;
• источник перехода на сайт;
• последовательность навигации и взаимодействия со страницами;
• идентификаторы файлов cookie и другие онлайн-идентификаторы;
• общую информацию о географической зоне без определения точного адреса.

Некоторые из этих данных собираются с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.

4. Цели и правовые основания обработки

4.1. Регистрация и выполнение заказов

Мы обрабатываем данные для:

• регистрации и подтверждения заказа;
• проверки наличия товаров;
• обработки платежа;
• выставления счета;
• подготовки и отправки посылки;
• информирования о статусе заказа;
• организации возврата;
• обработки гарантийных случаев и претензий;
• оказания клиентской поддержки.

Правовое основание: исполнение заключенного с вами договора или принятие необходимых мер до его заключения.

Предоставление данных, необходимых для заказа, является обязательным. Если вы не предоставите нам эту информацию, мы не сможем обработать и доставить заказ.

4.2. Создание и управление учетной записью клиента

Мы обрабатываем данные для:

• создания и защиты учетной записи;
• аутентификации пользователя;
• сохранения адресов и предпочтений;
• отображения истории заказов;
• упрощения будущих заказов;
• обработки запросов, связанных с учетной записью.

Правовое основание: исполнение договора и наш законный интерес в предоставлении функций, запрошенных пользователем.

4.3. Выполнение юридических обязательств

Мы обрабатываем данные для выполнения возложенных на нас юридических обязательств, включая обязательства, касающиеся:

• выставления счетов и бухгалтерского учета;
• архивирования документов;
• налоговых обязательств;
• защиты прав потребителей;
• рассмотрения претензий;
• предоставления информации компетентным органам.

Правовое основание: выполнение юридического обязательства, применимого к Adams Vision SRL.

4.4. Коммерческие сообщения и маркетинг

С вашего согласия мы можем использовать адрес электронной почты или номер телефона, чтобы отправлять вам:

• информационные рассылки;
• информацию о товарах;
• предложения и скидки;
• промокоды;
• приглашения к участию в кампаниях;
• рекомендации и новости Adams Supplements.

Правовое основание: ваше согласие.

Вы можете отозвать согласие в любое время:

• с помощью ссылки для отказа от подписки в каждом электронном письме;
• через параметры, доступные в учетной записи клиента;
• отправив запрос по адресу vanzari@adamssupplements.com.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его отзыва.

4.5. Персонализация сообщений и пользовательского опыта

Мы можем анализировать ваше взаимодействие с сайтом и нашими сообщениями для:

• адаптации отображаемого контента;
• рекомендации подходящих товаров;
• сегментации аудитории;
• оценки эффективности кампаний;
• предотвращения отправки нерелевантных сообщений.

Если персонализация основана на аналитических или рекламных файлах cookie, обработка будет осуществляться только после того, как вы укажете свой выбор через модуль управления файлами cookie.

Правовое основание: согласие и, в определенных ситуациях, которые не оказывают существенного влияния на ваши права и свободы, законный интерес Оператора.

4.6. Работа и безопасность сайта

Мы можем обрабатывать технические данные для:

• обеспечения работы сайта;
• поддержания безопасности информационных систем;
• предотвращения несанкционированного доступа;
• выявления и устранения ошибок;
• предотвращения мошенничества и фиктивных заказов;
• защиты прав и имущества Adams Vision SRL;
• создания резервных копий;
• мониторинга технической производительности.

Правовое основание: законный интерес Adams Vision SRL в эксплуатации безопасного, стабильного и функционального интернет-магазина, а также, в соответствующих случаях, выполнение юридических обязательств.

4.7. Рассмотрение запросов и претензий

Мы обрабатываем переданные данные для:

• ответа на вопросы;
• рассмотрения претензий;
• обработки возвратов;
• выяснения проблем, связанных с товарами, платежами или доставкой;
• защиты наших прав в случае споров.

Правовое основание: исполнение договора, выполнение юридических обязательств и законный интерес в рассмотрении запросов и защите наших прав.

5. Файлы cookie и аналогичные технологии

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для:

• работы корзины покупок;
• входа в учетную запись;
• сохранения предпочтений;
• обеспечения безопасности сайта;
• измерения трафика;
• анализа производительности;
• персонализации контента;
• показа и оценки рекламы.

Строго необходимые файлы cookie могут использоваться без согласия, если они необходимы для предоставления запрошенной услуги.

Аналитические, персонализирующие и рекламные файлы cookie используются в соответствии с параметрами, выбранными через модуль управления файлами cookie.

Вы можете изменить или отозвать свой выбор в отношении файлов cookie в любое время в настройках, доступных на сайте.

Дополнительная информация доступна на странице Политика использования файлов cookie.

Если вы соглашаетесь на использование аналитических или рекламных сервисов, сторонние поставщики, такие как Google, могут обрабатывать данные о вашем устройстве и активности в интернете в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

6. Кому мы можем раскрывать данные

Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши персональные данные.

В объеме, необходимом для предоставления наших услуг, данные могут передаваться следующим категориям получателей:

• курьерским компаниям и почтовым службам;
• поставщикам платежных услуг;
• банкам и финансовым учреждениям;
• поставщикам платформы электронной торговли;
• поставщикам услуг хостинга и ИТ-инфраструктуры;
• поставщикам услуг технического обслуживания и информационной безопасности;
• поставщикам услуг электронной почты, SMS и автоматизации маркетинга;
• поставщикам услуг онлайн-аналитики и рекламы;
• поставщикам бухгалтерских, аудиторских и консультационных услуг;
• страховым компаниям, если применимо;
• адвокатам, судебным исполнителям или другим профессиональным консультантам;
• органам власти и государственным учреждениям, если передача предусмотрена законом;
• аффилированным компаниям Adams Vision SRL только при наличии законной цели и правового основания для передачи.

Поставщики, обрабатывающие данные от нашего имени, обязаны использовать их исключительно в целях, установленных Adams Vision SRL, и применять надлежащие меры конфиденциальности и безопасности.

7. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны

Некоторые из наших поставщиков услуг в области ИТ, аналитики, хостинга, маркетинга или технической поддержки могут обрабатывать данные за пределами Румынии или Европейской экономической зоны.

При международной передаче данных мы будем использовать применимые правовые механизмы, такие как:

• передача в страну, в отношении которой Европейская комиссия приняла решение о надлежащем уровне защиты;
• стандартные договорные положения, утвержденные Европейской комиссией;
• дополнительные технические, организационные и договорные меры;
• другие механизмы, признанные законодательством о защите данных.

Вы можете запросить дополнительную информацию об используемых гарантиях, отправив сообщение по адресу vanzari@adamssupplements.com.

8. Срок хранения данных

Мы храним данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, с соблюдением применимых юридических обязательств.

Основные используемые сроки или критерии:

Данные о заказах и счетах

Данные, связанные с заказами, счетами и финансово-бухгалтерскими документами, хранятся в течение срока, предусмотренного применимым налоговым и бухгалтерским законодательством.

Финансово-бухгалтерские документы, как правило, хранятся в течение 5 лет, исчисляемых с 1 июля года, следующего за годом их составления, за исключением случаев, для которых законом предусмотрен иной срок.

Данные учетной записи клиента

Данные учетной записи хранятся в течение срока ее существования.

Если вы запросите удаление учетной записи, она будет деактивирована или удалена, за исключением данных, которые мы обязаны хранить в силу закона или обоснованного законного интереса, например информации, связанной с заказами, счетами, возвратами или спорами.

При наличии активного заказа полное удаление учетной записи может быть выполнено после завершения заказа.

Данные, используемые для маркетинга

Данные, используемые для коммерческих сообщений, обрабатываются до отзыва согласия, отказа от подписки или до тех пор, пока мы не установим, что данные больше не являются актуальными либо необходимыми для цели, для которой они были собраны.

Мы можем сохранить минимальную запись об отказе от подписки, чтобы больше не отправлять вам коммерческие сообщения.

Запросы и претензии

Данные, связанные с запросами и претензиями, хранятся в течение срока, необходимого для их рассмотрения, а затем — в течение срока, необходимого для защиты наших прав или выполнения юридических обязательств.

Технические данные и данные безопасности

Технические журналы и данные, необходимые для обеспечения безопасности сайта, хранятся в течение ограниченных сроков, определяемых в зависимости от характера информации, рисков безопасности и необходимости расследования инцидентов.

После истечения применимых сроков данные будут удалены, обезличены или архивированы в соответствии с юридическими обязательствами.

9. Удаление учетной записи

Вы можете запросить удаление учетной записи клиента:

• с помощью функции, доступной в учетной записи, если она предусмотрена;
• отправив запрос по адресу vanzari@adamssupplements.com.

Удаление учетной записи не приводит к автоматическому удалению всех персональных данных.

Мы можем сохранять данные, необходимые для:

• завершения активных заказов;
• выполнения бухгалтерских и налоговых обязательств;
• обработки возвратов и гарантийных случаев;
• рассмотрения претензий;
• предотвращения мошенничества;
• установления, осуществления или защиты права в суде.

Удаление учетной записи не означает автоматического отказа от всех коммерческих сообщений. Однако, когда это возможно, мы будем рассматривать запрос на удаление учетной записи также как запрос на прекращение коммерческих сообщений, связанных с соответствующей учетной записью.

Вы можете в любое время отдельно отказаться от подписки, воспользовавшись ссылкой в коммерческих сообщениях.

10. Безопасность данных

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты данных от:

• несанкционированного доступа;
• случайной утраты;
• уничтожения;
• изменения;
• несанкционированного раскрытия;
• незаконного использования;
• кибератак.

Меры могут включать контроль доступа, аутентификацию пользователей, резервное копирование, обновление систем, защиту каналов связи, мониторинг инцидентов и обучение лиц, имеющих доступ к данным.

Ни один способ электронной передачи или хранения не может гарантировать абсолютную безопасность. В случае инцидента, который может создать риск для прав и свобод субъектов данных, мы примем необходимые меры в соответствии с применимым законодательством.

11. Ваши права

В соответствии с условиями, предусмотренными Общим регламентом по защите данных, вы обладаете следующими правами:

Право на информацию

Вы имеете право получать ясную информацию о том, как мы обрабатываем ваши данные.

Право на доступ

Вы имеете право получить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши данные, и, если да, их копию и информацию об обработке.

Право на исправление

Вы имеете право запросить исправление неточных данных и дополнение неполных данных.

Право на удаление

При определенных условиях вы имеете право запросить удаление данных, также известное как «право на забвение».

Право на удаление не является абсолютным. Мы можем продолжать хранение данных, если обработка необходима для соблюдения юридического обязательства, исполнения договора или защиты права в суде.

Право на ограничение обработки

В предусмотренных законом случаях вы можете запросить временное ограничение способов использования ваших данных.

Право на переносимость данных

Для данных, автоматически обрабатываемых на основании согласия или договора, вы можете запросить получение данных в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате.

В соответствии с законом вы можете запросить их передачу другому оператору.

Право на возражение

Вы можете возразить против обработки, осуществляемой на основании нашего законного интереса, по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией.

Вы можете в любое время возразить против обработки данных в целях прямого маркетинга без необходимости указывать причину.

Право отозвать согласие

Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его отзыва.

Право не быть субъектом исключительно автоматизированного решения

В соответствии с законом вы имеете право не быть субъектом решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которое порождает юридические последствия или аналогичным образом оказывает на вас существенное влияние.

В рамках обычной работы интернет-магазина мы не намерены принимать такие исключительно автоматизированные решения без предоставления вам информации и гарантий, предусмотренных законом.

Право подать жалобу

Вы имеете право подать жалобу в:

Национальный надзорный орган по обработке персональных данных — ANSPDCP

Вы также можете обратиться в компетентные судебные инстанции.

Мы рекомендуем сначала связаться с нами, чтобы попытаться урегулировать ваш запрос.

12. Осуществление прав

Для осуществления своих прав вы можете отправить запрос по адресу:

vanzari@adamssupplements.com

В запросе следует максимально четко описать право, которое вы хотите осуществить, а также данные или операцию обработки, к которым он относится.

Для защиты данных мы можем запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя.

Мы ответим без необоснованной задержки и, как правило, не позднее одного месяца с момента получения запроса.

В случае сложных или многочисленных запросов срок может быть продлен в соответствии с законом. В такой ситуации мы сообщим вам о продлении и его причинах.

Осуществление прав, как правило, является бесплатным. В случае явно необоснованных, чрезмерных или повторяющихся запросов мы можем применить меры, разрешенные действующим законодательством.

13. Данные несовершеннолетних

Сайт и продаваемые через него товары не предназначены непосредственно для лиц младше 18 лет.

Мы не стремимся намеренно собирать данные несовершеннолетних без участия или согласия законного представителя, если такое согласие необходимо.

Если нам станет известно, что мы ненадлежащим образом собрали данные несовершеннолетнего, мы примем меры для их удаления или ограничения обработки.

Родители или законные представители могут связаться с нами по адресу vanzari@adamssupplements.com, если считают, что несовершеннолетний передал нам персональные данные.

14. Ссылки на другие сайты

Сайт может содержать ссылки на страницы или сервисы, управляемые третьими лицами.

Adams Vision SRL не контролирует и не несет ответственности за практики конфиденциальности этих третьих лиц.

Рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого внешнего сайта перед предоставлением персональных данных.

15. Изменение Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить:

• изменения законодательства;
• изменения предоставляемых услуг;
• введение новых функций;
• смену поставщиков;
• изменение способов обработки;
• дополнительные меры безопасности и защиты.

Обновленная версия будет опубликована на этой странице.

В случае существенных изменений мы можем разместить уведомление на сайте или использовать другие подходящие способы информирования.

16. Контактная информация

По вопросам, запросам или для получения информации об обработке персональных данных вы можете связаться с нами:

ADAMS VISION SRL
Адрес: ул. Лунгэ № 124, Ливезени, уезд Муреш, почтовый индекс 547365
Электронная почта: on@adamsvision.ro
 

Последнее обновление: 5 августа 2026 года