Adams Supplements isi rezerva dreptul de a nu lua in considerare comenzile pentru care s-au dat date eronate, sau exista dubii in legatura cu provenienta si corectitudinea lor.
Coletele trimise si neridicate in termen de 10 zile de la oficiul postal sau de la sediul curieratului rapid, vor fi returnate automat de catre posta/curier (dupa caz). In acest caz va trebui sa achitati in contul nostru sumele corespunzatoare transportului tur-retur si taxele de magazinaj in eventualitatea in care doriti sa va trimitem din nou coletul. In caz contrar ne vedem obligati sa va retragem dreptul de Client al magazinului nostru si/sau a limita optiunile de plata pentru comenzi ulterioare. In cazul achitarii comenzii in avans prin card sau transfer bancar, costurile de expediere vor fi retinute din suma returnata.
Conform Ordonanta de urgenta nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta 'Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului'. Notificarea se va data, semna si trimite de catre Client prin curier sau posta la adresa: Targu Mures, str.Hunedoara 31, sau prin email la adresa contact@vitamix.ro. In situatia mentionata mai sus, Clientul va returna, in termen de 14 de la confirmarea receptiei notificarii de catre Adams Supplements a produselor cumparate in ambalajul original, fara sa prezinte nici o urma de deteriorare sau uzura. Cheltuielile de expeditie vor fi suportate de Client.
Produsele trebuie returnate in ambalajul lor original. Prin deschiderea ambalajelor individuale in care au fost livrate produsele comandate inseamna ca sunteti de acord cu aceste conditii de utilizare si ca produsele sunt cele comandate si corespund cerintelor dumneavoastra. Vitamix.ro se obliga sa restituie Clientului sumele incasate pentru produsele returnate, in termen de maxim 14 de zile de la data denuntarii de catre Client a contractului.
Formular de retragere din contract (formularul de retur este doar un model și nu este obligatoriu).
Avand in vedere ca unele produse comercializate de Adams Supplements sunt produse ce sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform art. 16 din OG 34/2014, deoarece sunt produse perisabile si nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igienă, in cazul in care Clientul comanda produse alimentare, acesta nu mai este indreptatit la returnare decat in conditiile in care, dupa desigilarea coletului, in colet va gasi alte produse decat cele comandate.
In toate cazurile costurile de retur sunt suportate de Client, cu exceptia cazurilor in care:
Orice conflict aparut intre Vitamix.ro si Clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu, iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti.
Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. In momentul cumpararii si lansarii comenzii, Clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.
Suport clienti
sales@adamssupplements.com