Politica de Livrare & Retur – Adams Supplements

 

1. Livrare rapidă 2-3 zile lucrătoare

La Adams Supplements ne asigurăm că produsele tale ajung repede și în siguranță.

• Transport gratuit pentru toate comenzile peste 200 de lei

• Livrare direct la adresa clientului.

• Comenzile plasate înainte de ora 14:00 sunt procesate în aceeași zi.

• Timp total estimat de livrare: 2-3 zile lucrătoare.

• Manipulare rapidă: 1-2  zile, Luni–Vineri.

• Expediere efectuată Luni–Vineri.
• Estimat cost livrare 20 lei

 

---

2. Condiții privind procesarea comenzilor

Ne rezervăm dreptul de a nu expedia comenzile care conțin date incomplete, eronate sau care ridică suspiciuni privind autenticitatea lor.

Colete neridicate

Dacă un colet nu este ridicat în termen de 10 zile de la curier, acesta se întoarce automat la noi.
În cazul în care dorești retrimiterea:

Dacă retrimiterea nu este dorită, Adams Supplements își rezervă dreptul de a limita metodele de plată sau calitatea de client în situații repetate.

3. Dreptul de retur – fără stres

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), poți returna produsele în 14 zile lucrătoare de la primirea lor, fără explicații.

Cum trimiți cererea de retur

Transmiterea notificării se poate face:

• prin curier la adresa: Livezeni, str. Lunga 124,

• sau prin email la: sales@adamsupplements.com

Produsele trebuie returnate:

• în 14 zile de la confirmarea cererii,

• în ambalajul original, fără urme de deteriorare.

Costurile de retur sunt suportate de client (cu excepțiile de mai jos).
Rambursarea sumelor se face în maximum 14 zile.

---

4. Produse care nu pot fi returnate

O parte dintre produsele noastre sunt perisabile sau sigilate din motive de igienă; acestea nu pot fi returnate după desigilare.
Excepție: situația în care ai primit produse diferite față de cele comandate.

---

5. Când suportăm noi costul returului

Returul este gratuit pentru tine dacă:

• coletul ajunge deteriorat,

• ai primit produse greșite,

• produsele au defecte de fabricație,

• produsele nu corespund descrierii.

---

6. Rezolvarea eventualelor neplăceri

Ne dorim ca experiența ta să fie impecabilă.
În cazul în care apare un conflict, vom încerca să găsim o soluție amiabilă.
Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile se vor soluționa conform legii române, la instanțele competente.