Perguntas frequentes

Adicione os produtos ao carrinho, preencha os dados de entrega ao finalizar a encomenda e confirme. Receberá um e-mail de confirmação imediatamente após efetuar a encomenda.

Sim, pode cancelar a encomenda enquanto esta não tiver sido entregue à transportadora. Pode contactar-nos através do endereço sales@adamssupplements.com, de segunda a sexta-feira, durante o horário de funcionamento.

Verifique atentamente a encomenda antes de a enviar: após o envio e o pagamento da encomenda, já não temos a possibilidade de alterar os produtos ou os dados da encomenda, podendo apenas cancelá-la.

Existe um limite definido para cada país, acima do qual o envio é gratuito. Selecione o país de entrega para ver o limite acima do qual o envio se torna gratuito. Para encomendas abaixo desse valor, o custo de envio é calculado ao finalizar a encomenda.

O prazo de entrega é de 24-72 horas a partir do momento em que a encomenda é efetuada, dependendo do país de destino.

Pode pagar com cartão online ao finalizar a encomenda. Em alguns países, também está disponível o pagamento contra reembolso aquando da entrega para encomendas acima de um determinado valor, definido individualmente para cada país de entrega.

Sim. Dispõe de 14 dias a partir da receção da encomenda para devolver um produto, sem necessidade de indicar o motivo. Preencha o formulário de devolução com os dados da encomenda e entraremos em contacto consigo para indicar os passos seguintes.

A escolha é sua: reembolso (para a conta utilizada no pagamento ou para o IBAN indicado por si) ou substituição por outro produto, caso esteja disponível em stock.

Atenção: os custos de envio não são reembolsados, pois são pagos por nós às transportadoras e aos funcionários que prestam os serviços de transporte e preparação das encomendas.

Envie-nos uma fotografia do produto para sales@adamssupplements.com e reembolsaremos o valor total da encomenda, incluindo o envio.

Antes de assinar a receção junto da transportadora, pedimos-lhe que verifique a caixa: se observar marcas visíveis de impactos ou danos, não assine a receção e informe-nos imediatamente.

Sim, todos os produtos comercializados em adamssupplements.com são originais e adquiridos diretamente aos fabricantes ou a distribuidores autorizados.

Cada produto inclui na embalagem uma lista completa de ingredientes e informações sobre alergénios. Se tiver alguma doença ou intolerância e não encontrar na página do produto a informação de que necessita, escreva-nos para sales@adamssupplements.com antes de efetuar a encomenda e ajudaremos a confirmá-la.

Interrompa imediatamente o consumo e, se os sintomas persistirem, consulte um médico. Pode contactar-nos para comunicar o problema e discutir a substituição ou devolução.